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標題: 拜訪客戶，如何讓客戶記住你 [打印本頁]
作者: 一統三國112 時間: 2016-7-23 17:13
標題: 拜訪客戶，如何讓客戶記住你
你通過了千辛萬苦，終于拿到了關鍵聯系人的電話，終于可以到與客戶接觸，拜訪客戶的階段了，似乎離成功又邁進了一大步。可是大多數人來說，卻是到了一個瓶頸，你成功地拜訪了客戶，可是一轉身客戶卻不知道你是誰。我們做銷售，首先銷售的不是你的產品，而是你自己！如何讓讓客戶記住你，才是至關重要的。
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一、取個好聽易記的名字
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第一次見面，我們總是會向客戶介紹我是誰誰誰，這就說明你的名字是客戶記憶你的重點，而取一個好聽而且容易記憶的名字是讓客戶記住你的關鍵。或許會有人說：姓名是父母給我取得我能改嗎？是的，名字是不可以改，可是我們都知道作家有筆名，演員有藝名，播音主持人有播音名，為什么我們做銷售的就不能有我們做銷售時用的銷售名？你的名字或許很難讀，你的名字或許不好記，我們可以給我們自己起一個小名，小時候家里人為什么都是叫你的小名呢？除了容易記憶，更重要的是家里人覺得這樣叫親切。
0 q3 Q. N4 T) `% q# p" [二、自我介紹時要與眾不同，特殊
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在給客戶介紹自己姓名時要有個性要與眾不同，要特殊，要讓客戶記住你：
8 l* g9 \0 V. t不管是用詩詞歌賦還是偉人名人，只要能讓人記住你的名字就成，哪怕是用電視電影中的姓名還是開一個玩笑或者一個幽默故事都可以。
* m# m2 y" _/ H# o4 {) w: @3 v* m2 }$ p三、要學會使用短消息
4 B, J" A2 @2 h- \1 B( [3 |我們在拜訪客戶離開時，也就是離開他的辦公室后，不管是在路上還是回到自己的公司，都要養成一個給客戶發短消息的好習慣，張經理你好; 我是xxx業務員xxx今天非常高興與你認識，希望你工作愉快!節假日周末更要問候，但每次發短消息的重點，我是誰？我是做什么的？
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四、要學會有效使用電話
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很多人會問，什么是有效使用電話，有效使用電話就是要自己不管每次通話的具體內容，但要讓客戶記住，你是誰你是做什么的，我們有很多銷售人員接通電話只管講事情卻不告訴對方自己是誰，自己做什么，以至于客戶接了電話以后，想了半天也沒有想起是誰打的電話，對方是干什么的？
# s! A# C& s$ ~/ G% Y6 A五、隨時隨地把名字掛在口上
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我們在做銷售，首先要銷售的是自己，是你這個人。但前提是你要把自己的名字銷售出去，不管你與客戶多么熟悉，你在每次離開還是到客戶哪里，你都要給客戶講，我是誰，我是做什么銷售的，當然要注意語氣和態度。也可以詼諧幽默或者開玩笑，女孩子還可以裝可愛。
/ U9 \3 m% W, E六、要有思想或想法讓客戶記住你
: C7 u& i- G2 D& y$ g也就是說你在與客戶交流的時候，你說過的話有新的思想或者哲理讓客戶能夠記住你，他去給別人傳播時就記住了你。所以不管是在什么時候你都可以利用一些時間去充實自己，開闊自己的思維，這樣你在跟客戶溝通的時候才不會讓人覺得你是一個沒有想法的人。
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——轉帖
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作者: 龍游大海 時間: 2016-7-23 20:29
學習
作者: Cavalier_Ricky 時間: 2016-7-23 22:09
一、取個好聽易記的名字/ a% a" Y( z6 N
這有點太做作了吧。起個英文名，有人還敢笑的話，你倒可以大膽說“你OUT啦”。
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中別名，好不好聽，各有所好，最后，改來改去，還不是自己喜歡的，或者是算卦的給起的嗎？
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1 B: r4 J* B( X& A我這三腳貓英語水平，20年前就有英文名了，還是南非某酋長的兒子在三里屯給我起的，哈哈哈！- f* i9 Y- E0 g4 r1 |" Q& g. P3 i! n
/ h1 w: ?# _* X) @: j) _$ O我，主要跟日本人打交道，可日本人也更喜歡叫我的英文名。。。
$ v6 R% x2 K ^( i二、自我介紹時要與眾不同，特殊/ G3 T9 O$ l; _' l
什么事兒都得有個度，過分了，還是那句話：這人太做作了。9 ~1 C3 R. d1 y1 f/ z- I0 @- _
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關鍵是說出來的話，那個檔次和特殊性得跟著裝儀表言行一致。否則。。。
$ j# i9 c! ?" H+ V三、要學會使用短消息 V9 f( M: R5 t
拜訪前后的短消息，我是一直在用，內容沒有套路。拜訪客戶后，我還有習慣，就是把會談備忘錄用郵件發過去。
" @! C: i: b4 z& G% a/ ?過年過節的群發短消息，我是從來沒發。。。太假了。0 t* n% ], T% Z& e8 ?
也沒感覺耽誤過什么事兒。可能人家早已知道我就是這么個德行。。。
5 F" }3 `# {4 T( M6 g a四、要學會有效使用電話' @2 r: P- @5 i. e( a1 B' E% @3 Q7 Q) e2 H
我特討厭邊開車邊打電話還亂畫龍的那幫孫子們。出差到這邊，常見更哭笑不得的事兒了：一輛車跑著跑著突然停在馬路正中間！？過去的時候看了一眼，知道那傻帽在干什么嗎？在傻笑著發微信！？
5 N2 K, m. |7 N* s五、隨時隨地把名字掛在口上4 `8 f; r" v7 M1 A5 v4 ]8 Y
我是真的沒這習慣。。。3 d6 U4 E& l+ q3 q U' H' L
六、要有思想或想法讓客戶記住你" E5 {& m; R' \" _5 v( Z( s
這個，沒明白啥意思。。。% R2 w, w! M9 V7 A$ T3 f* o4 ?. p
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還是沒看見“讓客戶感受到你很重視這家客戶”的說法。。。
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7 z. z2 r( J3 x# w# J5 c+ a: l" M# |想讓人家記住你？
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十幾年前我跑過一兩年銷售，賣的東西很零碎。月底報表，不算型號，僅按種類統計，就得達到6.5號字體100多頁A4表格。1 {& ?! M# a* t$ Q, l* i
剛進公司，前任銷售跟單亂糟糟。# s8 S" k6 m1 r# q E' u
擦屁股的我去見客戶，大嗓門兒的姐姐。" I5 m1 k' r- V7 [" y6 q# r
她說：這批貨，后天必須到達我們的倉庫！！！6 V$ _! M% y" M. \% G. D# U7 [
我說：不可能，喊了也沒用。你這批貨，現在還在海上飄著呢。。。光報關就得那么多天。。。6 Q" Q5 h$ t% U) `
* U: q0 o+ L$ U% R她，氣得煞白的臉上，竟然還浮現出來了一絲絲笑容。。。這不就記住我啦？
' f' i( @; e/ `8 z5 J/ I j& T她，還是大嗓門兒說：我算倒霉了，這回又遇到了慢性子的東北痞子。。。
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下次再去，她的人還沒開始聊上，她周圍的同事們都先哭喪著說了：
+ R# ^7 h6 }9 z5 f* Q; `* d李老師，求你了。她拿著話筒大喊，你在那邊可以把話筒放遠一點兒，我們不能把耳朵拿下來放外面啊。。。5 Q# Y5 G$ F; k7 y
m# i* ]/ F2 i$ c. A4 ^7 F: D$ W怪了！咋叫我李老師？？？# _' O" Q# r/ M" M: s9 n2 c# U
" H' W2 N$ d$ X4 [哦，想跟我學日語是吧。老實點就行了啊。。。3 ~6 o0 W4 f, [9 }* g
作者: freeding 時間: 2016-7-27 13:45
各有各的招
作者: hkwii 時間: 2016-7-28 13:39
Cavalier_Ricky 發表于 2016-7-23 22:09
" t5 z3 B Q& C% Q3 [+ Z一、取個好聽易記的名字
( n) l7 g: H% }2 `6 [9 o6 y" ]5 L這有點太做作了吧。起個英文名，有人還敢笑的話，你倒可以大膽說“你OUT啦”。
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0 h1 [/ N7 D7 h- p! P, [ ...
+ g; W' }5 u# i- V$ j大哥，現在不跑銷售啦
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作者: 上海磐璞 時間: 2016-8-2 14:17
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