久久久国产一区二区_国产精品av电影_日韩精品中文字幕一区二区三区_精品一区二区三区免费毛片爱

機械社區

標題: 做了十幾年的機械行業了，遇到憋屈的一件事情 [打印本頁]
作者: 憂傷b小調    時間: 2015-12-7 10:58
標題: 做了十幾年的機械行業了，遇到憋屈的一件事情
本帖最后由 憂傷b小調 于 2015-12-7 11:01 編輯
  }6 R6 f& m* V6 X+ X6 i5 K+ b0 a  I! g& d
不知道這個帖子發的類目對不對，如有不對，斑竹大大就更改下，但是希望不要刪除，希望看到這個帖子的人，注意下這個品牌的售后，謝謝。& w. z) |8 |$ L  t/ y

/ A" j. u9 s8 \' F( p事情原因是這樣的：. C# K/ c/ [4 K% D: ^# N

* p" Z% s3 \/ W% F3 y2 e) F+ I 今年6月份買了6臺3KW的水泵，品牌是上海美德制泵，通過本地廈門一家經銷商購買，就在前幾天泵安裝好，準備給客戶驗收，但是現場測試發現有一臺泵漏水（有拍視頻，照片），查明原因是，機械密封損壞了。根據以往的經驗，這也沒什么大不了的，供應商肯定會有售后服務的。這個機械密封估計最多也就100來塊錢的事情。
4 t( Z; y; I. }7 I+ `" y5 Z$ x+ y! V. J: k: T
  我回到公司，給廈門經銷商打了個電話，對方原話是說“易損件沒有質保“，直接就說我們使用不當造成的損壞，我跟他解釋說，第一次通電。（如果是我們有用一段時間，密封件損壞，我可以認為說是密封件不保，但是這次，明顯是出廠就有問題的泵，說易損件不保，也說不過去吧），測試我在現場，100%排除是無水運行導致過熱損壞的，因為，我們測試的步驟是，水先從水泵流出，然后才回開啟泵的，再說了，我們就是點動運行一下，有漏水直接就關閉了，怎么可能是因為過熱損壞的？，對方經銷商還是不管，還是辯解說，上海廠家也是這么給他們質保的，如果給我們維修，他們要倒貼。
6 [% ]" _8 }" D* X  A6 L$ @: Z! ?+ \  U- P
  然后我網上找到上海美德制泵廠家的電話，通過客服轉到售后服務，當時售后話說的好聽啊，說他們會負責，要我走下售后程序，我一聽，倒是挺滿意的，畢竟廠家還是很負責任，然后根據售后的要求，我把我們公司的名字，泵漏水的視頻，照片都發過去了。我今天又打電話過去問問情況，結果這個售后就變臉了，直接說讓我找廈門的銷售商，他們不負責，我說，廈門的供應商要我們購買他們的機械密封，不給做售后。然后他說，他們也不管這事，然后直接掛電話了。這臉翻的太快了，這個爺們說的話，這算可恥嗎？
% y( C) P0 E5 s2 f: @0 N6 m6 b0 V0 O' \1 _" s, G7 O4 d
  尼瑪，老子頓時就有點火了，然后又打他們的400電話，問他們接電話小妹：”我想投訴，要找誰？“接電話小妹說，找他們副總，然后幫我轉接過去了，MD，沒想到跟之前那個售后部分一個樣，我說明情況之后，也是說不管，直接掛電話。。。8 Y) p4 c! c* R3 V

0 L8 p9 X- D: _2 _; `$ l) f7 _  在我的印象中，上海的品牌，給我的印象還是蠻不錯的，上海產的產品做工相對來說都還不錯，服務也都還行。但這次徹底的擊垮我對上海的品牌印象，，上海美德制泵總是強調我們找廈門銷售商，我通過跟廈門這邊溝通，我就知道，再找他們也是件扯皮的事情，為了這100來塊錢的事情，這樣扯皮，也實在無聊。而我呢，其實也只是要一個品牌的服務態度，這態度這么差，其他不要也罷。
1 ?) W6 a5 {& O6 O5 K
6 [. h5 f) n  S/ B9 H  一個品牌這樣做售后（其實沒有售后），在如今的信息時代，遲早也會把自己做死，至少我也不可能再購買這品牌的泵了（本來另外一個工程還需要30多臺...）' k: ?8 S9 m$ n( _& e6 \$ S

7 E3 X! H. p2 G! p 寫完這個帖子，這件事情也就此結束，我也不會再聯系他們，也沒意思了，只希望看到此貼的朋友，能清楚知道這個品牌的真是售后，以后加以注意。1 Q/ ]5 f1 p( P$ \! Y$ [8 ~
  
6 X7 R  ?# }# Y# g1 E7 ~4 d 最后，我想對這個品牌說2個詞：F...Y....
; T% b+ K4 N4 ^4 F: Y7 N# {: [3 U: t8 V
我有錄視頻，對這事有懷疑的朋友，私信我，我可以發給你們看。
* u# ]& a4 [* Q7 M( u----8 E# T4 }+ H. ]* H- v
上海美德制泵官網：www.meidepump.net$ w( y( n3 F4 Q; w

& f% M8 M, g& X+ D$ m' \
作者: 絕對01度    時間: 2015-12-7 11:15
我遇到不好這樣的供應商，有些真的很吊的，他們只服務他們的大客戶，小客戶從來不在乎，還是我們求著別人的。當然也有些是真的不會做服務。
作者: chen0024    時間: 2015-12-7 11:17
~樓主消消氣，犯不著生氣，那是他自己損失自己的信譽，以后不要上當就行了。
作者: wangqing1    時間: 2015-12-7 11:20
希望它黃吧
作者: zyk566515    時間: 2015-12-7 11:58
到處充滿了信任危機啊。。。。
作者: dongst    時間: 2015-12-7 12:12
公司內斗，渠道不一樣~你可以投訴代理渠道，而不是投訴產品。
作者: oobama    時間: 2015-12-7 12:41
換個商標，繼續經營。
作者: 一路一路    時間: 2015-12-7 12:45
所以現在的原則是，買東西絕對要質保金，付款能晚就晚，再看看誰是大爺。
作者: 胡gege    時間: 2015-12-7 12:55
美德制泵， 他們已經付出代價了，遠遠不會只是個密封的代價，損失的比這多。
$ U, i6 W% h" x3 ~( r  Q- h現在的企業也好個體也好，售后和服務不重視早晚關門的，很多這樣的案列，雖然關門說的有點嚴重，但無形的資源流失和斷裂時有影響的。8 g- c' t2 i: w. f" T8 |& \
他們對這些不敏感，“勿以善小而不為”& e9 E; A; }5 g- _- k* y) ^
比較經典的一個案列% c" n9 U; H- \7 R
三株口服液，你看看
作者: hawk23    時間: 2015-12-7 12:59
即使這家制泵的黃了，又有什么關系呢
( H& |) F0 K2 @) X老板換個牌子，公司照樣開下去
4 i$ L! @! r* x" c; q說到底，是中國人做生意，骨子里是想要偷奸耍滑占小便宜* ]3 X! k$ T: e) Q  g# ^% c
我以前也寫過一個關于供應商的帖子，對這種事情也很反感
作者: zh750vp520    時間: 2015-12-7 13:17
踢皮球唄
作者: 胡gege    時間: 2015-12-7 13:22
[attach]372823[/attach]4 {4 @( f# P" Z! w4 x
這個企業不行，內部管理不行，很容易就看的出來！7 L& M7 J, l5 t
  W( |  V$ ~' g5 w3 u

7 T- A& L6 l2 Y6 b我幫你問的
作者: 憂傷b小調    時間: 2015-12-7 13:58
胡gege 發表于 2015-12-7 13:22
  ], `2 g) d- q/ j這個企業不行，內部管理不行，很容易就看的出來！

" I: d: Z$ ?, }. t感謝這位老兄熱心幫助。
4 V; x, g! V  a! y) \
) j2 D6 y  W, p1 |7 F; s2 k我看了你們的對答，看來這位客服是知道我所說的這個事情的。
# G- j6 @( w+ ~$ p
) l  w: d4 P9 Y8 I) K: o關于合同這個事情，我可以解釋下：1 G+ V, C/ t  f% ~3 k( ~1 r  B
) J2 G; |& h- w- w9 f0 Y
我是有跟他們說合同是沒有的，但是是有收款收據，交定金之類的單據的。
& N! ^+ E4 G" ~* q. C  x+ M3 [  q7 n7 G) O9 L0 q
我們是小公司，老板為了增加做事效率，有些情況下，訂購東西，并不一定需要合同的，這收據也是證明，反正這電機、水泵產品，都是符合國家三包產品的，這也沒什么爭議的。
3 M  s7 d& k# f* N0 U) f
1 U9 I1 g( y  [5 C  A只是，我看了客服的回答，的確很心寒，可能他們賣的產品根本不講究品牌的， 這個牌子爛了，再做個唄，反正也很容易，對這種不看回頭客的公司，品牌也毫無意義。
3 w: }# u5 j+ Y9 D# Q6 L+ o( C+ H2 [. z( p6 m' z& C2 U/ F8 N+ ]( [
我一直想知道，如果上海美德制泵公司的老板知道這樣的事情，是否也會這樣處理？我覺得不見得會這么處理！
9 n+ G1 Y4 \! p" G$ l$ x% L, I$ r& P- Z: e& V, o  C7 Y
我相信真正想做品牌的公司，老板是不會這么干的。這道理很簡單，現在制造業這么不景氣，競爭也這么激烈，傻瓜才會這么經營自己的產品。。。
4 @! t. B* E$ D8 a2 D3 }
6 ~" }$ f# T% a' l6 O) q% N1 [* z0 G# ]& S
8 m9 C, h2 D6 Q# B4 i
4 z4 I3 f$ L: E/ C0 c  w
作者: 王蒙0000    時間: 2015-12-7 14:13
社會的信譽去哪里了？這絕對不是100來塊錢的密封圈的問題，
作者: 森精機@牧野    時間: 2015-12-7 14:21
這服務跟婊子有什么區別，汗顏
作者: shootbomb1    時間: 2015-12-7 15:19
工作當中，無論是中國人，還是中國企業，無論甲方乙方第三方，在被證明以前，都是不可信或者不可全信的，“信用”這個參數的出廠值默認為負。7 \* V8 |7 Z& x* Q3 x! E
把這個作為準則，在工作中就不會碰到什么問題。
作者: 小字先生    時間: 2015-12-8 21:33
這樣的企業也能叫企業，還不如倒閉。。
作者: 憂傷b小調    時間: 2015-12-14 09:32
感謝大家的回復！
. K3 d2 L' t$ D; h' X最新進展情況跟大家匯報下：
% \0 ^) t) g; r& p! h1 x3 M9 S5 I5 n! U" t1 a8 e* U2 X
廠家看到這個帖子之后，于第三天（還是第二天）給我快遞了這個密封件配件，我收到之后，我們自己把泵拆開，裝上，問題解決。1 L* [8 [' T( Q6 c# @1 g) L
' y+ V9 x0 f8 U, c7 B" x: `3 D1 I/ G+ G
這件售后糾紛事件就此結束，處理的結果雖然差強人意，但是廠家最終還是負責了。
! M) d& F! a( L8 W0 I" z/ w2 O" y* V. m5 G' j
我會私信管理員，看此貼能否刪除。, |. U# s5 E$ K* Q

! b0 u; `! R+ [- ~' k! W% S最好，感謝“中國機械社區”，可以給我們提供比“12315”還有用的平臺，謝謝。
! o8 b, f6 F/ c! g4 y
6 Z1 L( a. d) r- s# Y
作者: 劉嵩    時間: 2015-12-14 10:42
這樣的廠家，當花錢買教訓了，100快錢認清一個供應商其實挺值的，速度換供應商沒什么好說的，扯皮扯一次就可以了。* r2 O$ w6 D( Y) _2 Y
7 W% x: U$ F" ?$ S
還有為了公共利益你這個貼不能刪，為你個人利益可以刪。
作者: wjiafu72    時間: 2015-12-15 15:14
社區還有維權功能，挺好。
作者: gu8989752    時間: 2015-12-24 14:53
提示: 作者被禁止或刪除 內容自動屏蔽
作者: potentlube    時間: 2015-12-26 13:55
我們 一直都用得東莞的泵 ，售后還是很到位的 ，有問題馬上換新的過來。
作者: 青bj    時間: 2015-12-28 16:53
這個還真不好說。



歡迎光臨 機械社區 (http://www.ytsybjq.com/) Powered by Discuz! X3.5