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機械社區

標題: 設備在客戶有問題，領導不管，自己解決不了，怎么辦 [打印本頁]
作者: bmlsw    時間: 2015-10-9 16:07
標題: 設備在客戶有問題，領導不管，自己解決不了，怎么辦
設備在客戶那里有問題，震動太大，但是能用。客戶追著我要我解決，領導不管，自己解決不了，怎么辦？# d; x+ T1 L; ~
作者: Michael0576    時間: 2015-10-9 16:08
報警
作者: 祥云飛魚    時間: 2015-10-9 16:16
考研你的時候到了  
作者: bmlsw    時間: 2015-10-9 16:16
Michael0576 發表于 2015-10-9 16:08 4 [: L1 f, _# [2 [# ]$ q2 C5 k
報警

# j  {! A+ k1 \* F+ W9 V, M認真點啦，討厭。我好煩的好不好
- j. u! h8 q7 z! o, M
作者: bmlsw    時間: 2015-10-9 16:19
祥云飛魚 發表于 2015-10-9 16:16
* w. h1 D- b9 V- d( L- x! g考研你的時候到了
% |- w$ a% I+ r7 Y7 K0 i6 b5 z
哈哈，飛魚哥您好啊。你老來給我出出主意吧。賣點人情給我。
9 Z2 |: p3 n6 T/ _! u! `' N. ^4 P我最近修改了一下之后震動減少了。然后我就直接跟客戶說你去看看行不行。如果不行就把設備拉回來大改。這樣行嗎？還有沒有更好的方法？？？! h& r! \) J" K# r1 K5 _
作者: hoverin    時間: 2015-10-9 16:27
你的震動是機器正常工作應該有的震動嗎？
作者: bmlsw    時間: 2015-10-9 16:30
hoverin 發表于 2015-10-9 16:27 8 b  B8 x* X% K& {
你的震動是機器正常工作應該有的震動嗎？
5 p0 \8 o! H3 W2 S
設計的問題導致的
6 A  K  W/ @! ?$ k- w) Y3 A" Y
作者: wangqing1    時間: 2015-10-9 16:35
你的設備是震動棒嗎？
作者: 709079691    時間: 2015-10-9 16:44
wangqing1 發表于 2015-10-9 16:35 2 H( |+ Y& ?/ Y
你的設備是震動棒嗎？
7 S% r! L  l, R6 b! c
( {  }# ^  A6 Y: M
作者: 點滴積累    時間: 2015-10-9 16:45
在哪，我可以幫你想想，以前解決過一些這種問題。
作者: crazypeanut    時間: 2015-10-9 17:17
簡單啊，分兩步走
* S8 o  o7 `# Y0 W$ l1 Z6 v: g7 Z7 i& g2 m( A. v
1，面對客戶，告知，我只是維修工，沒有權限，需要上報領導，或者您直接和我們領導聯系，把領導聯系方式給客戶2 j( l! _( |' {0 B' d' X: l
2，面對領導，用正式途徑，比如企業郵件什么的，明確告知自己解決不了該問題，需要領導出面云云，當然措辭要客氣點- x5 E9 u: ]2 t. |4 B$ w
% X' e4 l# D( T$ W
做完這兩步之后，你什么都不用管來，該干嘛干嘛去
作者: 龍游大海    時間: 2015-10-9 20:44
首先要搞清楚是什么引起的振動
作者: bmlsw    時間: 2015-10-10 08:49
crazypeanut 發表于 2015-10-9 17:17 4 h0 Y1 O# W! A8 `; z) _
簡單啊，分兩步走# J- o1 y* I/ ~! a* k& ?

, `" f; p0 Y* M9 b  a  F5 [! Z1，面對客戶，告知，我只是維修工，沒有權限，需要上報領導，或者您直接和我們領導聯系 ...
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這是小公司，什么事都要自己做。領導沒那么多時間幫你搞。
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作者: 搬磚的    時間: 2015-10-15 22:59
以前也被曾被客戶投訴過機器振動噪音太大，還特意買了個分貝儀測量，幾番改進后聲音降了一大半，客戶也滿意了。我想說的是，你可以在不大改的情況下試試先，實在是沒什么成效的話再退機器，畢竟退機器這種事情，臉上還是挺掛不住的。
作者: 今方貿易-余濤    時間: 2015-10-16 10:54
你是過來問怎么解決設備振動問題 還是過來抱怨公司領導。
作者: bmlsw    時間: 2015-10-16 13:54
今方貿易-余濤 發表于 2015-10-16 10:54 , V$ D5 A2 D) r* m$ ~7 D
你是過來問怎么解決設備振動問題 還是過來抱怨公司領導。

. S' ?3 G/ q! v) Y/ m我過來問怎么應付客戶的要求的。
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作者: 自由達人    時間: 2015-10-16 13:55
設計的問題導致的
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作者: 木頭天堂    時間: 2015-10-18 17:53
沒看明白是什么意思



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