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機(jī)械社區(qū)

標(biāo)題: 怎么樣才能做好工程機(jī)械的售后服務(wù) [打印本頁]

作者: guorui0115 時(shí)間: 2007-5-1 17:43
標(biāo)題: 怎么樣才能做好工程機(jī)械的售后服務(wù)
我是做工程機(jī)械售后服務(wù)的,現(xiàn)在被公司派出來學(xué)習(xí),怎么樣才能學(xué)好技術(shù).

作者: 浪卷云 時(shí)間: 2007-5-1 17:54
標(biāo)題: Re: 怎么樣才能做好工程機(jī)械的售后服務(wù)
售后服務(wù)主要是關(guān)于產(chǎn)品的維修與保養(yǎng)。
你可以問問你們技術(shù)部里的設(shè)計(jì)人員，他們對(duì)這個(gè)機(jī)械了解多少？等你達(dá)到他們的認(rèn)識(shí)程度修這個(gè)機(jī)械應(yīng)該就沒有什么問題了，干活需要把目標(biāo)放的高一點(diǎn)，主動(dòng)一點(diǎn)，不能跟著機(jī)器轉(zhuǎn)，那就太被動(dòng)了。

作者: H N 時(shí)間: 2007-5-1 22:15
標(biāo)題: Re: 怎么樣才能做好工程機(jī)械的售后服務(wù)
我打算畢了業(yè)也做售后服務(wù),聽聽各位前輩意見

作者: 旗手 時(shí)間: 2007-5-2 16:10
標(biāo)題: Re: 怎么樣才能做好工程機(jī)械的售后服務(wù)
不知樓主在哪個(gè)公司,出售何種工程機(jī)械.

作者: guorui0115 時(shí)間: 2007-5-6 17:34
標(biāo)題: Re: 怎么樣才能做好工程機(jī)械的售后服務(wù)
小松挖掘機(jī)

作者: 深南大道 時(shí)間: 2007-5-6 20:48
標(biāo)題: Re: 怎么樣才能做好工程機(jī)械的售后服務(wù)
呵呵，小松挖掘機(jī)是不是小鬼子的啊？
看來樓主應(yīng)該從液壓傳動(dòng)方面多下工夫哦
這些工程機(jī)械基本上都是靠液壓傳動(dòng)的
學(xué)習(xí)的話先從原理上掌握吧，這些搞定就可以說打通任督二脈了~~~~~

作者: 寒窗苦讀 時(shí)間: 2007-5-6 22:15
標(biāo)題: Re: 怎么樣才能做好工程機(jī)械的售后服務(wù)
我認(rèn)為售后服務(wù)是整體考驗(yàn),不過也是事業(yè)的開始!悄悄的告訴你:把說明書弄會(huì)了,然后多認(rèn)識(shí)幾個(gè)專業(yè)修這些東西的人,維修的時(shí)候可以找人,關(guān)鍵是要自己掌握住該機(jī)械在你售后服務(wù)區(qū)內(nèi)的配件市場(chǎng)!要保證雙贏<公司和自己>才是最好!

作者: qian008 時(shí)間: 2008-6-20 16:26
排除故障，解決問題，為產(chǎn)品市場(chǎng)的基礎(chǔ)

作者: linzhi28 時(shí)間: 2008-6-23 19:11
建議還是走品質(zhì)這條線，必竟客戶會(huì)選擇品質(zhì)有保障的配件

作者: niuhaoliang 時(shí)間: 2009-12-24 10:47
我覺得最好要把工程機(jī)械的結(jié)構(gòu)，工作原理搞清楚，之后才能去維修。
而工程機(jī)械最重要的就是液壓系統(tǒng)和電子控制系統(tǒng)

作者: pan4972417 時(shí)間: 2010-1-1 14:02
學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)！

作者: 賀州騰飛 時(shí)間: 2010-1-8 23:11
服務(wù)第一，贏利第二

作者: neverover2012 時(shí)間: 2012-9-29 23:42
我機(jī)電一體化，從事售后工作可以嗎？今年畢業(yè)

作者: 小兵張晨 時(shí)間: 2012-11-5 16:01
個(gè)人建議，先從機(jī)械的結(jié)構(gòu)原理著手，盡可能的去一線裝配車間去現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)知，有條件的話可以動(dòng)手實(shí)踐；了解完結(jié)構(gòu)原理之后，重點(diǎn)就液壓電器系統(tǒng)認(rèn)真研究，分析；趁在車間的時(shí)候可以理論實(shí)踐相結(jié)合，加深印象；當(dāng)你有了這樣的基礎(chǔ)之后，很有必要去服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。在接觸故障維修和保養(yǎng)的同事，將機(jī)械的重要部件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，作進(jìn)一步的認(rèn)知。做售后服務(wù)，一定要對(duì)熟悉產(chǎn)品，祝樓主好運(yùn)~~
做售后服務(wù)的人飄過~~

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