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機械社區(qū)

標題: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt [打印本頁]

作者: luohly 時間: 2006-5-26 11:58
標題: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt

很多人這樣說，現(xiàn)在的人真難管，違章、違紀的太多了，說服教育根本就無濟于事，但有一樣挺靈的，那就是：罰！

交通警察的威信就是靠罰出來的！

很多著名的企業(yè)管理得很好，也是靠罰出來的！

于是，有人就寫了一篇叫《罰出來的文明》，竟然贏得了眾多的喝彩！！

瞧瞧！這就是罰款的魔力！

于是，罰款就成了近二十年來我國眾多企業(yè)、社會團體、政府機構爭相效仿的管理方法！

勿庸置疑，罰款的辦法在短期內是可以起到立竿見影的效果的。但是，仔細想想，就不難判斷出僅靠罰款或者以罰款為主要手段的管理辦法是最拙劣、最愚笨的，是管理者無能、無奈、無助時想出的權宜之計。你看，違反交通規(guī)則的行為在罰款單滿天飛舞的今天為何屢禁不止？球員賭球的風氣在重罰之下為何卻日益猖獗？

所以，管理是一門科學，決不是單靠一個“罰”字就能解決問題那么簡單。當然，管理應該是嚴格的，但嚴格的管理并不等同于嚴厲的處罰。

我們有很多的規(guī)章制度，為什么都執(zhí)行不下去，而中國紅軍只有“三大紀律，八項注意”卻極少有人違反？關鍵在于，許多的規(guī)章制度沒有得到大家的認同，從意識上到行為上的認同。

我們的很多制度大多是管理者編的，從編制到審核、審批、發(fā)布的整個過程，真正的執(zhí)行者有沒有參與？沒有參與也無關緊要，只要你的管理制度是經(jīng)過了咨詢、認證了是合理的、可行的，但在發(fā)布、執(zhí)行之前，你有沒有培訓過呢？所以，培訓是決定執(zhí)行效果的關鍵。在培訓的過程中，除了要讓真正的執(zhí)行者了解管理者的目的、目標以外，更要讓大家認識到如果不這樣做的危害。其次，是宣傳。如果大家都理解了、認同了，你的制度大眾化了，深得民心了以后，再將你的制度進行大面積地宣傳，最后執(zhí)行起來就容易多了。中國工農(nóng)紅軍就是因為重視宣傳，使領導者的每一個重大決定通過宣傳統(tǒng)一認識，使全體官兵都理解政策實施的必要性，最終達到大家朝著一個方向努力的效果。你說，這樣的制度，大家還會不會都去違反？

有一部分人就是不去重視信息的共享和宣傳。比如，一個工廠的決定只是管理人員決定了之后，互相在電子郵件里傳遞著，就要求大家去執(zhí)行。既沒有開會通知一線工人，又沒有將討論結果形成文件打印出來張貼，結果導致大部分人根本不知道，有人違反了還要被處罰，這樣的罰款久而久之會讓大家以為你是為了處罰而處罰，這樣的處罰目的是為了什么，效果又在哪里？

所以，很多人以為處罰是最有效的管理方法。照我說，要罰，就先罰部門領導。屬下的所有失誤領導者要承擔一半甚至一大半。首先，你有沒有選好人、用好人、培訓好人？

我在教書的那幾年，每帶一個新班的第一堂課，就是告訴學生：有的學生現(xiàn)在成績還不好，那是以前的事，一年以后誰要是成績不好（80分以上），是老師的失職。

我說這話是有理由的，首先，學生要想成績好，必須要有三個條件：第一、不是癡呆；第二、要認真聽講；第三、要按時完成作業(yè)。首先，是癡呆的或嚴重缺乏學習能力的不可能考得上來；第二、如果學生不認真聽講，一定是老師講的課不夠生動，沒有吸引力；第三、學生不完成作業(yè)，是因為貪玩或不會做。

學生為什么貪玩？因為他覺得有比完成作業(yè)更加感興趣的事，也就是說，老師沒有培養(yǎng)學生對學習有濃厚的興趣，還是老師的錯。

學生為什么不會做？是因為老師沒有讓每一個學生都聽懂，仍然是老師的錯。

所以，我說，學生的成績不好，是老師的錯！換句話來說，一個好的管理者就一定是一個好的老師。一個部門的業(yè)績不好，就是部門的領導的錯，不應動不動就去處罰自己的下屬。

記得去年9月，我們公司28萬臺的訂單的第一批，一個檢驗班長在將檢驗要求和崗位調整作了詳細的講解之后就告訴檢驗員：大家要高度重視螺釘打滑，這是客戶除產(chǎn)品性能以外的最重要的關注點，從今天起，在我們班里，發(fā)現(xiàn)一次螺釘打滑，我將向全事業(yè)部公開檢討，有兩次，我將自行辭職。

為什么他會這樣說？因為他覺得如果事實證明了他的無能（連螺釘打滑都控制不好），所以他要辭職。

所以，在整個28萬臺訂單生產(chǎn)過程中，他們做到了，他們在沒有罰過一分錢的情況下做到了！因為他們做好了兩件事，一是在執(zhí)行前進行了充分的培訓、溝通和宣傳，二是明確了責任（領導者的責任）。做好了這兩點，大家就有了一個明確的目標和做事的方法，有一個已經(jīng)為大家熟悉了的共同的目的。當然，他們有一個先決的條件，他們一直是互相信任、互相尊重的和諧的團隊，這是有良好執(zhí)行力的關鍵。

在這之后，他們又舉行了陽光團隊活動并取得了很好的效果，他們提倡以表揚、鼓勵、獎勵為主，以宣傳、培訓、溝通為主，以員工的自覺和領導的以身作則為主的管理方式。但是他們始終沒有提倡過以處罰為主。

總是有人抱怨國人的素質太差，殊不知你也是國人中的一員。總會有人說，罰款是解決問題的唯一辦法，殊不知被罰款者的過錯只是一小部分而已，大部分過錯可能應該屬于開罰單的人自己。

近日，又聽說某工廠的領導除了罰款、扣分之外，還經(jīng)常用手指著違紀人員說：

你，扣你5分……

你，扣你10分……

你、你、還有你，每人罰款100，明天寫個檢討書交給我……

你，罰你在這里站半個小時，不準離開一步，否則開除你……

真不知這樣的廠長是怎么當?shù)模浚?/P>5 y6 V; d% [' _( V

企業(yè)管理應該有人員選拔、培訓、考核等步驟，而處罰則是證明了所有的步驟都失敗了之后的一種最無奈的處理辦法，雖然我們還不能完全回避用處罰的辦法處理問題，但是這個辦法我們要謹慎使用，更不能濫用，即使在迫不得已的情況下偶然使用也應做到公平合理。因為這種辦法一旦用得多了，不但不靈驗，反而會生發(fā)出一種互相怨責、煩躁、反感甚至抵觸的情緒，嚴重的還會導致部門內部的不團結、不信任的結果，最終使團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力喪失殆盡。

因此，企業(yè)管理切忌走入處罰的誤區(qū)。

處罰就好比是鴉片，用多了不但有毒而且還會上癮的！

作者: lu69 時間: 2006-5-31 08:45
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
說的不錯，很符合實際，看來你對管理工作還是有一定的研究。我也是從事管理工作的，望多溝通。

作者: luohly 時間: 2006-5-31 08:49
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
呵呵

歡迎加入管理圈子！

作者: 守望回憶 時間: 2006-5-31 09:51
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
偶剛涉入設計領域，

將來想從設計和管理兩方面進步，希望大家賜教

￥0

作者: yjw-1982 時間: 2007-1-19 10:37
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
好,支持!!我們生產(chǎn)部領導就知道罰款,把員工罰的都辭職了,寧愿不要工資也不干了,都走了.越管越亂,他還整天吹噓自己是當主席的料,我看是垃圾,不懂裝懂,什么都想管,罵員工是流氓,我看他是土匪.走吧、走吧

作者: micro75 時間: 2007-1-19 12:09
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
說得有道理,現(xiàn)在的管理已不是罰的時代,一個團隊怎么樣,關鍵看領頭人怎么去帶,作為領導者,要勇于承擔責任,提倡正激勵,落實執(zhí)行力!我干管理工作不久,一點點感悟.

作者: hanqi 時間: 2007-2-13 11:12
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
獎懲要分明,對做錯的罰是對做好的交代,要不然,少做事,少負責多拿錢是人的天性

作者: 氣壓機 時間: 2007-2-13 20:40
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
只有不會管理的領導，沒有不會干活的工人。

作者: w987654321 時間: 2007-2-15 16:25
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
提倡和諧社會，好的管理者要懂人性，學會人性化管理，不過罰是必不可少的。

作者: 氣壓機 時間: 2007-2-15 22:12
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
如果罰是必不可少的，那獎也一樣是必不可少的。有罰就應該有獎，有獎不一定有罰。

作者: Shirley-0822 時間: 2007-2-16 09:14
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
對，有罰就應該有獎。

作者: 齒輪家族 時間: 2007-2-16 11:56
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
說得太好了,這的確是許多企業(yè)都存在的管理誤區(qū).包括我們公司也是如此,管理就應該要人性化一些,更要為員工考慮些,并不是靠罰款就能管理好的,如果只知道一律罰員工的款,而不顧員利益,這樣的公司總會走到盡頭的.

作者: luohly 時間: 2007-3-7 12:11
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
但是現(xiàn)在又有多少個企業(yè)老板有社會責任感
說不準他們掙個幾年連公司都賣了。

作者: logxing 時間: 2007-3-12 23:17
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
一個勇于承擔責任的管理者是多么難得啊。
老板教育員工之前先要教育他的干部，教育他的干部之前先要教育自己。
一個好老板太難得了。而管理者就像老板的影子，否則就算采用了最正確的管理方法，
如果老板不認可，那也是短命的。有些老板有一個原則，就是不能讓員工舒服。
所以他也不會喜歡為員工著想的管理者，總認為員工舒服了一定代表著公司利益受損。
于是就培養(yǎng)出了一批警察般的管理者。不知道是不是現(xiàn)在就業(yè)壓力真的很大，在這種情況下
大多數(shù)人只是敢怒而不敢言，所以存在問題的公司很多，但至少暫時都還活著。

作者: paulo 時間: 2007-3-17 14:38
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
強烈支持樓主的觀點

作者: ran463676778 時間: 2007-4-20 09:06
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
必要的處罰還是需要的！多了就不好了，影響員工心情和個性的發(fā)揮！呵呵

作者: watercai 時間: 2007-4-20 12:11
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt

原帖由 辦法總比困難多 發(fā)表8 D# Z1 A/ r _3 u- f5 q$ B 只有不會管理的領導，沒有不會干活的工人。

贊成樓主的觀點！

作者: lc0002 時間: 2007-8-18 18:39
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
罰款不是目的,如果很簡單的事情,連一點責任心都沒有,還教育個什么,坦白講,在現(xiàn)今中國,對于管束現(xiàn)階段員工,就要以教育為主,罰款為輔的辦法,罰款少不了的!

作者: yuhong66 時間: 2007-8-19 17:19
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
罰款固然是下策，誰有比罰款更有效的辦法嗎？悲哀啊！

作者: 渃梨梨 時間: 2007-9-9 21:18
標題: Re: 處罰員工：企業(yè)管理的誤區(qū)zt
真是精華
最近從設計轉管理,學習中

作者: wangeddiee 時間: 2011-7-13 10:18
制度需要大家的認同，需要培訓和宣傳，統(tǒng)一思想。樓主高見。

作者: double. 時間: 2011-7-13 21:26
learning！！.................

作者: winter190404 時間: 2011-7-13 22:26
呵呵，學習學習了。。。。。。。。。。

作者: 旺旺貍 時間: 2011-7-14 00:31
本帖最后由旺旺貍于 2011-7-14 00:32 編輯

我們公司那領導就老喜歡發(fā)脾氣，罵人，這領導當?shù)?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: 夢幻騎士 時間: 2011-7-14 05:35
寫的不錯，學習了，以后多發(fā)

作者: 喬欣萌 時間: 2011-7-31 15:28
罰是管理的最后一招

作者: 西北人在上海 時間: 2011-8-9 07:48
做過幾年管理，其實我覺得適當?shù)莫剟詈土P款都是必不可少的。

作者: LIAOYAO 時間: 2011-8-9 08:00
一位不在管理崗位的學者寫的管理文章。

作者: LIAOYAO 時間: 2011-8-9 08:12
處罰不是目的，學習才是重點。

立法從寬，執(zhí)法從嚴。

不教而殺謂之虐，不戒視成謂之暴，慢令致期謂之賊，猶之與人也，出納之吝，謂之有司。

作者: jdjx35 時間: 2011-8-10 23:18
獎懲分明，一味靠罰來管理，確實是下策

作者: yangkaifu 時間: 2011-9-19 22:37
其實要點到為止，都是要臉的。

作者: 熟悉的路人 時間: 2011-9-22 17:16
處罰監(jiān)管人員好吧。。。。廠家還要一個個去管理員工個人覺得不行

作者: 刺客之吻 時間: 2011-9-25 07:42
有點理想主義色彩了！不是每個員工都理性了，用教育溝通達到效果，從小受教育幾十年，殺人犯罪依然不少！人的情緒每天都在變化，我不知道群里有幾個有膽識說兩三次有錯他辭職，要么他不在呼這份工作要么他得干的很累要么他的后臺夠硬…

作者: lianhuaxiyu 時間: 2011-9-28 09:36
處罰則是證明了所有的步驟都失敗了之后的一種最無奈的處理辦法
也證明了領導的無能，我們公司雖說是國有企業(yè)，但是沒有法制，只有一把手說的算，他喜歡的人怎么都行，不喜歡的人動不動就考核，他從來不想這些人剛多少工資，一些好處都讓他吞了。中國的無耐呀

作者: kyp158 時間: 2011-10-23 20:39
很給力！！！

作者: edichan 時間: 2011-11-18 00:39
如何做好獎罰分明，`這是一門大學問哪

作者: 機械手ZQ 時間: 2011-11-21 08:33
感覺又回到小學了~~~~

作者: 不哭泣的長江 時間: 2011-12-7 13:24
樓主說得好！處罰也好獎勵也好最終要從根本解決問題才是重要的！

作者: 轉角遇到愛 時間: 2011-12-22 20:02
可以適量，但要分尺寸

作者: 機械手ZQ 時間: 2011-12-28 09:03
現(xiàn)在員工做事情違規(guī)或出問題一部分原因也在薪資待遇上，待遇不好，自然會帶著抵觸情緒工作，會出問題。管人最復雜

作者: 昌航050315 時間: 2012-4-14 20:19
樓主前輩你說的很好本人在車間干過兩年雖未挨過處罰但感同身受

作者: noahgenius 時間: 2012-4-16 10:50
所以講，罰款不是目的嘛

作者: 劍舞狂沙 時間: 2012-4-21 21:55
很符合實際，看來你對管理工作還是有一定的研究。

作者: xuqunde 時間: 2012-4-25 20:43
溝通能解決很多事情，就怕關系戶橫的要命

作者: lichun198316 時間: 2012-4-27 20:54
我覺得還是獎勵為主，這樣大家積極性高了
懲罰還是要有的，但是要針對具體情況實行

作者: 機械牛犢 時間: 2012-8-14 20:56
獎罰分明

作者: rainsense 時間: 2012-8-14 23:56
其實考核和獎勵都要相輔相成的

作者: 韭菜炒大蔥 時間: 2012-8-15 14:33
“人力”“資源”“開發(fā)”

作者: liuqingsong 時間: 2013-1-4 11:49
獎罰必不可少，依據(jù)實際情況而定，視收入可承受而定，但最好是金額較少，人要臉或要被理解，需求不同，所了獎罰（可以是金錢也可以是榮譽等）

作者: 13205069964 時間: 2013-1-4 16:05
重罰就要重獎，否則，會起反效果。

作者: 放牧陽光 時間: 2013-1-9 20:12
受教了，做管理還真是不簡簡單單的罰款就解決了。

作者: 252696966 時間: 2013-1-9 20:37
現(xiàn)在很多領導都把責任推卸給別人，需要勇于承擔責任的領導，就像現(xiàn)在的政府領導，沒有人因為某件事的失誤而懺愧引咎辭職的，而國外則相反

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