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標題: 現在的客戶，真的是頭疼 [打印本頁]
作者: 品豐-程    時間: 2014-8-29 11:41
標題: 現在的客戶，真的是頭疼
本帖最后由 品豐-程 于 2014-8-29 11:44 編輯
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* ?/ Y* C8 u7 n' F4 D/ q早上剛上班就遇到影響心情的事。福建一客戶，之前怎么殺價俺就不談了，沒什么利潤的。起初第一批發的還挺多的，嗯，俺也好心給大了一個超大的木箱。
2 B- O2 Z- d5 h0 F! J# {0 F4 D重點，第二回，就買了一根3米的，俺說要不加個200也定個木箱吧，回答no，要紙箱，不然運費太貴了（到付的）。那俺說彎了就麻煩了，他說沒事不會。好。俺弄了紙箱。加了好多隔震措施。結果發過去，還是彎了。直接催命電話打過來說，你發了個彎的絲杠給我。俺無奈，說出貨前都矯直過的，運輸變形了。客戶說俺不管，現在就是彎了。。。。。彎了。。。。了。。。。都說賣貨的心黑，有的時候客戶不奇葩嗎？樓下大家，吐槽各種遇到的客戶奇葩事情吧。
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作者: zyk566515    時間: 2014-8-29 11:46
遇到這么傻x的客戶也沒辦法，索性不做他的生意了。
作者: asang1860    時間: 2014-8-29 11:50
口頭協議無效，來個書面合同約定。
作者: robert1015    時間: 2014-8-29 11:55
叫他自己吧絲桿吊起來，下面加負重
作者: 淺川    時間: 2014-8-29 12:09
出現損失了，第一反應都是推脫
作者: 轉圈的人    時間: 2014-8-29 12:23
你懂，客戶不懂，但是這么無禮的要求你都照辦了，這個責任只能在自己。寫合同里，客戶收到不合格產品，那是你包裝沒做好，還是你的責任。
作者: 品豐-程    時間: 2014-8-29 12:25
轉圈的人 發表于 2014-8-29 12:23 7 m2 {  D/ h3 V5 k0 l- ^. g4 _
你懂，客戶不懂，但是這么無禮的要求你都照辦了，這個責任只能在自己。寫合同里，客戶收到不合格產品，那是 ...

% K" W9 k: t' {! s4 d; E+ v難不成不發貨？事先都說明的。
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作者: 品豐-程    時間: 2014-8-29 12:26
淺川 發表于 2014-8-29 12:09 ) L" z0 V9 n* \. Z  T) O5 {
出現損失了，第一反應都是推脫

7 u6 L% L/ T! _1 Y事先已說明緣由，請仔細看帖。
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作者: LIAOYAO    時間: 2014-8-29 13:19
以后這類細長型產品報價時，包裝費一律包含在內，要是有不同意的客戶，請他們來店自取。
作者: crazypeanut    時間: 2014-8-29 13:25
不打包裝請上門自提，要不就不賣
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客戶的想法其實就是，不加200你也給他打木箱( k5 N/ s; ?/ `9 x0 X. _5 e
! Q/ C) z: S( ~" i) _' A
像我們這邊報價都是把包裝費用算進去的
作者: 千里馬好    時間: 2014-8-29 14:00
這種心態不好，顧客是上帝，都是自己的錯，應無條件換
/ D' h  G# q! T' U
作者: wanghai210    時間: 2014-8-29 14:35
你的責任。
作者: hhfox90    時間: 2014-8-29 15:56
逗比年年有，今年特別多
作者: 張聾子    時間: 2014-8-29 19:55
這客戶真夠二的，以為能做雕刻機就天下無敵了。沒臉！盡想兩全其美的事。
作者: liuxh917    時間: 2014-8-31 11:01
本帖最后由 liuxh917 于 2014-8-31 11:04 編輯
8 q  R* \2 v! b; F7 R' F+ h/ k+ M1 M8 Q7 I4 h( [7 ^4 H5 X' j
把事情做好才是目的。
' U9 Q5 F8 z' r( ]4 |6 j" n  E9 N: s( t就算你合同注明要如何如何，這只是保護自己的手段！與把這個事情做好的原則還是相違背的。0 }0 Y% V' s8 Y& F
你實際上知道會出問題，可你沒去解決，有點陰！！- L9 H  S( @3 n$ h# b3 R
無論如何出了問題，你都得解決！ 5 R; ^" F( ]9 S" D" k; N4 E2 V
要不，銀子.....哈哈
6 q' }# F! `- ^8 `/ ^無理取鬧的客戶大把地，誰讓人家是上帝?
作者: 螺旋線    時間: 2014-8-31 20:41
所謂藝高人膽大，弱弱問句：樓主發貨買保險不？
作者: 螺旋線    時間: 2014-8-31 20:42
所謂藝高人膽大，弱弱問句：樓主發貨買保險不？
作者: 小一克sheng    時間: 2014-9-1 22:12
   這種事我也遇上過，有一次發貨本來都是發順豐的，客戶嫌運費太貴硬是要求發個便宜的快遞。我也明言溝通過便宜的不安全。后來真的出事了，一支價值8000多元的刀桿給搞斷了。所以有時候口頭上的東西很難說清楚的。
作者: 浪人tjl    時間: 2014-9-2 14:51
明確知道會彎，還是給發紙箱，不知是誰有問題？
作者: 一重科技    時間: 2014-9-2 16:54
這種人最惡心了，以后不要賣給他東西了！！
作者: 信達趙小妹    時間: 2014-9-3 14:01
報價的時候這種長的直接把運費和包裝都加進去我們~



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