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標題: 各位賣標準件的社友，談?wù)勈酆蠓?wù) [打印本頁]
作者: 品豐-程    時間: 2014-6-20 17:14
標題: 各位賣標準件的社友，談?wù)勈酆蠓?wù)
一個客戶，上來詢問了些產(chǎn)品的一些基本性能，替換日本IKO的導(dǎo)軌維修用。聊到關(guān)鍵的地方，問我你的東西能質(zhì)保一年嗎。我說，符合，原廠質(zhì)量規(guī)范要求。他就不耐煩了，來句你的東西不能質(zhì)保一年，就不買。然后俺就呵呵，關(guān)閉了窗口。工況，使用要求都沒有提供，就叫俺質(zhì)保一年。。。。無奈。。。不知各位做標準件的大俠，是否也有遇到同樣的問題呢？大家都聊聊，配件，以及機器設(shè)備的售后服務(wù)。
( M3 P$ v) T. e7 J; e1 v
作者: 2266998    時間: 2014-6-20 17:21
看什么東西了，看載荷，不能泛泛而論，! b" w% p% m& h- S6 `# x# V1 G# n

: T1 I$ h( N( E- r! z+ v" G我在論壇發(fā)過一個建筑結(jié)構(gòu)，活動的，合同規(guī)定保3年，10年之內(nèi)收費維護，今年是10年滿了，備件還有，沒有修過，6 h* e4 W: [' z$ K1 H6 s5 {

, u0 E1 w$ F" J/ ~+ F約定就可以了，沒有強制規(guī)定
作者: xiuguoz    時間: 2014-6-20 18:54
IKO的 產(chǎn)品參數(shù)你了解一下，對比一下應(yīng)該知道個大概。
作者: WUHANLIST    時間: 2014-6-20 19:12
沒有工況，沒有裝配條件，談質(zhì)保沒有任何意義。以前的公司，用的上銀的導(dǎo)軌，某領(lǐng)導(dǎo)心血來潮，把標準滑塊改成加長滑塊，結(jié)果，不到一個月，很多機器滑塊壞了。找供應(yīng)商的麻煩，供應(yīng)商也是虧大了，備貨上百套，這邊還得處理導(dǎo)軌質(zhì)量問題。公司怪產(chǎn)品有問題，供應(yīng)商說潤滑不到位。雙方談不到一塊。供應(yīng)商沒招，來找我。我一句，改回標準滑塊去，萬事大吉?；瑝K加長了，相應(yīng)的加工面精度不提高，安裝精度不提高，不別壞滑塊是不可能的。在這種情況，談質(zhì)保一年，不可能的。
作者: Cavalier_Ricky    時間: 2014-6-20 19:55
做標準件，不可能無條件地保幾年，一天都不行！
, O  d' U8 Z, B: C7 I1 W你必須提供參數(shù)表來要求客戶保證這個參數(shù)的工況。0 D7 J; u& d9 V0 O5 J( n- o. A; n) c

  X: K8 @" X+ N7 r. q, a7 f, u/ Z如果是又是便宜貨又是零售又是在中國，那只能當自己是算卦先生，看人家耳垂子是不是很大。。。
作者: 江威達液壓機    時間: 2014-6-24 14:24
行有行規(guī)，這個是定型的東西，今天你要一年，明天有人要1年半，今后生意就沒法做了。不過，凡事都有例外，如果單子比較大，適當延長一點保修期，還是可以談滴



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