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機械社區(qū)
標題:
各位賣標準件的社友,談?wù)勈酆蠓?wù)
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作者:
品豐-程
時間:
2014-6-20 17:14
標題:
各位賣標準件的社友,談?wù)勈酆蠓?wù)
一個客戶,上來詢問了些產(chǎn)品的一些基本性能,替換日本IKO的導(dǎo)軌維修用。聊到關(guān)鍵的地方,問我你的東西能質(zhì)保一年嗎。我說,符合,原廠質(zhì)量規(guī)范要求。他就不耐煩了,來句你的東西不能質(zhì)保一年,就不買。然后俺就呵呵,關(guān)閉了窗口。工況,使用要求都沒有提供,就叫俺質(zhì)保一年。。。。無奈。。。不知各位做標準件的大俠,是否也有遇到同樣的問題呢?大家都聊聊,配件,以及機器設(shè)備的售后服務(wù)。
( M3 P$ v) T. e7 J; e1 v
作者:
2266998
時間:
2014-6-20 17:21
看什么東西了,看載荷,不能泛泛而論,
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我在論壇發(fā)過一個建筑結(jié)構(gòu),活動的,合同規(guī)定保3年,10年之內(nèi)收費維護,今年是10年滿了,備件還有,沒有修過,
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約定就可以了,沒有強制規(guī)定
作者:
xiuguoz
時間:
2014-6-20 18:54
IKO的 產(chǎn)品參數(shù)你了解一下,對比一下應(yīng)該知道個大概。
作者:
WUHANLIST
時間:
2014-6-20 19:12
沒有工況,沒有裝配條件,談質(zhì)保沒有任何意義。以前的公司,用的上銀的導(dǎo)軌,某領(lǐng)導(dǎo)心血來潮,把標準滑塊改成加長滑塊,結(jié)果,不到一個月,很多機器滑塊壞了。找供應(yīng)商的麻煩,供應(yīng)商也是虧大了,備貨上百套,這邊還得處理導(dǎo)軌質(zhì)量問題。公司怪產(chǎn)品有問題,供應(yīng)商說潤滑不到位。雙方談不到一塊。供應(yīng)商沒招,來找我。我一句,改回標準滑塊去,萬事大吉?;瑝K加長了,相應(yīng)的加工面精度不提高,安裝精度不提高,不別壞滑塊是不可能的。在這種情況,談質(zhì)保一年,不可能的。
作者:
Cavalier_Ricky
時間:
2014-6-20 19:55
做標準件,不可能無條件地保幾年,一天都不行!
, O d' U8 Z, B: C7 I1 W
你必須提供參數(shù)表來要求客戶保證這個參數(shù)的工況。
0 D7 J; u& d9 V0 O5 J( n- o. A; n) c
X: K8 @" X+ N7 r. q, a7 f, u/ Z
如果是又是便宜貨又是零售又是在中國,那只能當自己是算卦先生,看人家耳垂子是不是很大。。。
作者:
江威達液壓機
時間:
2014-6-24 14:24
行有行規(guī),這個是定型的東西,今天你要一年,明天有人要1年半,今后生意就沒法做了。不過,凡事都有例外,如果單子比較大,適當延長一點保修期,還是可以談滴
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