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標題: 售后維修費用的標準該怎么定?我們是機床企業 [打印本頁]

作者: lilyni    時間: 2013-3-29 10:35
標題: 售后維修費用的標準該怎么定?我們是機床企業
我公司是專業生產機床的企業,目前的業務寧波地區較大,售后服務這塊寧波有常駐售后服務人員。今年我公司打算開拓外省市場,但不可能每個地方都派駐售后服務人員,這樣外省售后服務的費用就增加了,向客戶收取費用主要包括維修費和零件更換費用,怎么定這兩塊費用呢,有沒有相關標準,既能讓客戶接受又能控制公司售后費用呢  R* N0 {6 ^4 R

作者: wuxiluanpaoP    時間: 2013-3-29 16:12
售后貴啊一般都
作者: lilyni    時間: 2013-3-29 16:56
wuxiluanpaoP 發表于 2013-3-29 16:12 " Z- y/ c) h9 a/ @
售后貴啊一般都
& Y" s4 E  f) y0 b' g* E+ G' r0 A+ c
作為廠家,我們也是想定一個客戶能接受但是又能控制公司費用的標準,但是發現好難啊,很難平衡
作者: zblgx    時間: 2013-3-29 20:18
可能是維修費用不好定,因為國外維修一般每小時或每天收費多少,國內售后一般技術和能力比較差些,用戶按時間就不劃算。
作者: 蝸牛先生    時間: 2013-3-29 22:39
      洗耳恭聽高手的解答
作者: 一口破土鍋    時間: 2013-3-30 14:01
保修期內 不都是免費的嗎.
作者: 前景錢    時間: 2013-3-30 15:25
這個要看維修內容,一般是一天的食宿用加一個系數。
作者: lilyni    時間: 2013-4-6 09:31
一口破土鍋 發表于 2013-3-30 14:01 . s, X) S, c& ]( Z
保修期內 不都是免費的嗎.

3 V- k) ]/ {- v0 Y保修期內是免費的,主要是定個過保產品維修的費用




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