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標題: 看蘋果的供應鏈管理藝術 [打印本頁]

作者: 掃街 時間: 2012-5-28 15:49
標題: 看蘋果的供應鏈管理藝術
依靠iphone、ipad等產品蘋果一躍成為全球市值最高的科技公司，憑借的是其極強的科技創新能力，與此同時使之成為如此巨大的跨國公司其完善的供應鏈管理絕對是功不可沒的。特別是蘋果新CEO庫克上任之后其高超的供應鏈管理獲得了媒體的進一步關注。

蘋果最主要的供應商有：負責組裝生產的富士康、負責生產IPS屏幕的供應商LG及夏普、負責CPU內存等配件生產的三星電子等。

由于蘋果大量且穩定的采購訂單，使其成為了各個供應商的最高規格客戶，議價權遠遠高于其他訂貨商，故能以相對較低的價格獲得大量的產品采購及生產。

以蘋果最炙手可熱的產品iphone4的屏幕為例，其采用的是IPS技術的960*640超高分辨率屏幕，最終供應商主要有兩家，擁有IPS技術最大產能的韓國LG Display以及日本老牌屏幕制造商夏普，由于iPhone4的大量訂單，其兩家供應商將其幾乎所有產能都用于供給iPhone4，致使其他手機制造商如摩托羅拉及HTC等無法獲得此型號的屏幕訂單，只能向其他屏幕供應商采購技術相對落后的普通TFT屏幕，導致屏幕顯示效果遠遠落后于 iPhone4，蘋果僅靠屏幕這一方面的優勢就贏得了大量的市場，加之cpu內存等其他供應商部件的優勢就大大拉開了與其競爭對手的差距。

蘋果位于中國的供應商的用工環境遭到了大量外國媒體的質疑，美國公平勞工協會(FLA)對蘋果終端零件提供商進行特別調查，其間報道了富士康等代工廠內大量壓榨勞工及惡劣的生產環境的情況。

遭到上述種種質疑，CEO庫克今年二月在高盛年度會議上發表演講，為該公司海外供應商的工作環境做出辯護，并稱蘋果“關心每一位工人”。同時公布了包括富士康在內的供應商用工環境改善方案：大大減少了員工的工作時間及強度、相對增加福利。

從表面上看，提高供應鏈上員工的待遇必定提高供應鏈生產采購投入，成本提高，其利潤率也會相應減少。

但這也可能是蘋果真正的高明之處：變相打擊競爭對手。

蘋果的海外供應商同時也承擔了其競爭對手大量的生產采購任務，此次海外供應商用工環境改善勢必也會增加其他廠商的生產投入。

2011年的手機市場單單蘋果一家就占了整個市場利潤的70%，三星占20%，其他廠商總共僅占其余的10%。

從上述數據可以看出，蘋果的利潤率遠遠高于其他廠商，憑借其超高的利潤率，供應商成本提高對蘋果的影響遠遠小于其他競爭對手，而其他廠商可能由于這一部分成本的提升失去最后一份的利潤來源，從微利到虧損。

所以蘋果此舉一方面提高了品牌關注工人的形象，同時深深地打擊了其競爭對手。

對于科技互聯網產業，供應鏈不僅僅包括傳統行業里的硬件的生產組裝，更包括了其產品中的軟件極其服務。
從iPhone一代發布以來，Google就成了iPhone內最大的服務提供商：提供了最為重要的搜索、語音識別以及地圖定位等服務。

Iphone作為目前暢銷的智能手機，現面臨GoogleAndroid以及老對手微軟Windows phone的迎頭趕上，如何保持競爭優勢，是蘋果現今面臨的最大問題。隨著時間的推移，生產出性能完全領先于競爭對手的硬件產品幾乎已經變得不可能，所以要軟件服務的全面布局顯得尤為關鍵。

所以從蘋果近幾次發布的產品中我們可以從中看到一些“改變”的端倪。2011年10月份的iphone4s發布，推出了全新的人工智能語音助手 Siri。為Siri提供語音識別服務的著名的語音和圖像解決方案提供商Nuance，而并未才用語音領域同樣頗有建樹的Google服務。Siri同時包含語音搜索功能，其采用的搜索引擎也不再是瀏覽器Safari中默認的Google搜索，而是采用了wolfram alpha公司的搜索解決方案。

最新消息曝光的下個月即將發布的ios6系統中蘋果可能會放棄內置的Google地圖服務，轉而采用自己的地圖服務，蘋果曾在去年10月就已經收購三維地圖技術開發商C3Technologies，并大力開發自己的地圖服務。

從上述種種可以看出，蘋果在一步步的規避著Google提供的服務，發展自己的軟件服務體系可以更好地構建蘋果的生態系統，同時限制Google的發展，避免使其在搜索、地圖等領域形成壟斷，減少未來GoogleAndroid系統對蘋果的沖擊。

市場調研公司Asymco 幾個月前公布了一項iPhone在美國的重復購買率數據，結果顯示這個數據將近50%，也就是說，目前在美國所有的iPhone用戶當中，有將近一半的消費者是以新款來代替舊款iPhone。

從中可以看出蘋果的用戶保持做的相當好，而蘋果現在要的就是要保持現有的高端市場占有率與用戶熱情，而沒有必要照顧低端市場而推出廉價版iPhone，正如喬布斯所說：“就是不希望看到菜場賣菜的大爺也拿一部iPhone”。

看看iPhone的銷售模式，iPhone4之前蘋果僅僅與美國第二大運營商AT&T簽署合約計劃推出合約機，而到了2010年andorid的市場占有率即將趕超蘋果之際，蘋果與第一大運營商Verizon也簽訂了合約共同銷售iPhone，以維持iPhone的市場地位，到今年新一代的 iPhone4s已經可以和更多的運營商簽訂合約計劃。

在中國亦是如此，從曾經的中國聯通獨家代理，到現在的中國電信加入。數據顯示中國市場已是蘋果北美市場外最大的銷售市場，而且有著最高的市場增幅，蘋果勢必會更加重視中國市場，為國內用戶提供更本土化的搜索等服務。

作者: 機器貓兒 時間: 2012-5-28 16:28
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