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標(biāo)題: 沃爾沃的8D質(zhì)量管理 [打印本頁]
作者: xuqunde    時間: 2012-4-26 19:24
標(biāo)題: 沃爾沃的8D質(zhì)量管理
8D又稱團(tuán)隊導(dǎo)向問題解決方法,是福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低於其應(yīng)有值時有關(guān)問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對於統(tǒng)計制程管制與實際的產(chǎn)品質(zhì)量提升架起了一座橋梁。
9 Y) C& g# F& G8 o5 d, P$ |* ~
& ?- C  ?) j7 _1 P" n; c8 X! h主要步驟包括：6 U7 C  U6 K2 G
D1：小組成立( b3 a% W6 j6 G8 r- E9 @- n  p) K
D2：問題說明9 u& P1 q+ Q. f% [' I
D3：實施并驗證臨時措施
/ `$ s. z% J9 h5 S) A# CD4：確定并驗證根本原因
3 T$ k- a' q! ^2 _' j8 p- w9 P9 MD5：選擇和驗證永久糾正措施
8 A% X7 Y" o7 K4 fD6：實施永久糾正措施4 `) q4 y9 ^" T  q* |) E
D7：預(yù)防再發(fā)生
7 \1 U$ C; N* E6 s1 RD8：小組祝賀# k( [! P  P) d; U' s0 R

5 B9 ]6 h- S) U+ M# g3 J' V# cD1：小組成立$ R& O4 \! {- Y: [; X+ Z% Z& i. ]8 m
目的:7 ~; U$ T( B  o  S* Q% j- z
成立一個小組,小組成員具備工藝/產(chǎn)品的知識,有配給的時間并授予了權(quán)限,同時應(yīng)具有所要求的能解決問題和實施糾正措施的技術(shù)素質(zhì)。小組必須有一個指導(dǎo)和小組長。
# o! r9 B! c6 W" V7 p2 j* p關(guān)鍵要點:2 M* ?5 E5 S& Z
成員資格，具備工藝、產(chǎn)品的知識
' _+ D# M' g7 g2 ~. ?目標(biāo)
+ z1 v$ A% V0 n分工$ q/ `1 t/ w" ]0 Q% r
程序
* \, y* {3 t% o9 S4 |小組建設(shè)1 [& ?% V# o! R

% N! R+ _( M8 f4 m8 |4 \+ f' L: {D2：問題說明
; I! N2 @: X  @8 o5 J目的:5 Q. q' t( _: q7 v- Q  P  }$ Y! J
用量化的術(shù)語詳細(xì)說明與該問題有關(guān)的內(nèi)/外部顧客抱怨,如什么、地點、時間、程度、頻率等。4 k' D) F9 H6 V) s) d6 M3 L
“什么東西出了什么問題”) e  ^6 z# }1 L2 B
方法：質(zhì)量風(fēng)險評定，F(xiàn)MEA分析
1 r9 I- n6 n6 r4 Y+ t% ~- e關(guān)鍵要點:
; D7 G+ V* e! n6 R  ?收集和組織所有有關(guān)數(shù)據(jù)以說明問題
8 V  \) j. H/ N  {問題說明是所描述問題的特別有用的數(shù)據(jù)的總結(jié)
2 d. y7 ], a- D6 p) m9 Z審核現(xiàn)有數(shù)據(jù)，識別問題、確定范圍, S3 _; y% t% D4 \% S6 F" U. @& Z# G  s8 A0 @
細(xì)分問題，將復(fù)雜問題細(xì)分為單個問題
- i" {2 m1 y. _! l% f問題定義，找到和顧客所確認(rèn)問題一致的說明，“什么東西出了什么問題”，而原因又未知, Z, n3 ]# t: o
風(fēng)險等級
7 O/ u8 |, J9 D1 Q* e
7 @& {! K. b- C' X! K( T( `D3：實施并驗證臨時措施
" K; i) M3 X. r" \目的:* D5 }4 r  t5 `) Y% u
保證在永久糾正措施實施前，將問題與內(nèi)外部顧客隔離。* w! c/ I1 ?* W8 E# V2 x
（原為唯一可選步驟，但發(fā)展至今都需采用）
; K! m" U9 D  S方法：FMEA、DOE、PPM
/ n+ s1 b! @1 b9 P& \) |關(guān)鍵要點:
1 \: M! z5 ?% B8 e0 e( w評價緊急響應(yīng)措施
7 q$ [( v# e. r( R; B找出和選擇最佳“臨時抑制措施”
2 h% J5 C- ]) V8 d& \5 S% H決策
& ?- u+ E# J, I1 n$ ?) M3 x實施，并作好記錄  L0 H& j9 U1 ]- t3 E2 e
驗證（DOE、PPM分析、控制圖等）
( n* I- V1 `! B( x. u9 b9 L1 d- Z0 H% }1 N8 G
D4：確定并驗證根本原因9 b" T  m2 `. v7 R
目的:
' u8 ?/ C- [0 |2 _/ A; E  A' Q$ d; R用統(tǒng)計工具列出可以用來解釋問題起因的所有潛在原因，將問題說明中提到的造成偏差的一系列事件或環(huán)境或原因相互隔離測試并確定產(chǎn)生問題的根本原因。2 [# b+ d+ ]3 s; @9 ?6 ~( j: v$ o
方法：FMEA、PPM、DOE、控制圖3 f& P6 f- r6 G6 K' u+ w+ G! l
關(guān)鍵要點:
* K$ Z/ T. ?8 Y* f/ Z評估可能原因列表中的每一個原因0 @/ [" U  x8 h
原因可否使問題排除
4 ^' B1 M* }" K' m! c驗證
$ ~# l% f- Q, ^! x7 N控制計劃
5 p& ?2 z$ d* K0 a
% i* x, a) l1 UD5：選擇并驗證永久糾正措施) s8 ?1 s# f. L- v
目的:
1 I- X+ N) N1 e. Q- i0 e4 Z在生產(chǎn)前測試方案，并對方案進(jìn)行評審以確定所選的校正措施能夠解決客戶問題，同時對其它過程不會有不良影響。2 `8 E2 a  L3 J/ O9 \/ s
方法：FMEA0 v1 @9 ~/ i3 W! a
關(guān)鍵要點:
! l* i2 h& F! ^, O" ~重新審視小組成員資格, f! e! e$ ^: E+ Y
決策，選擇最佳措施- O4 b9 l% a8 S' G5 H
重新評估臨時措施，如必要重新選擇. o1 B3 [3 j% d6 k0 c
驗證
$ Z8 O7 H1 i1 w5 L管理層承諾執(zhí)行永久糾正措施
$ _+ ~( Y0 _3 K* F$ y5 F5 T, m控制計劃. ^' c6 u' L: u# k) R, A& w

' P" A0 r" R2 o$ U% g0 |8 ]0 S! [& VD6：實施永久糾正措施. q- g; M# H) ^
目的:
4 _* n6 S, j7 Y  w9 G! \2 X制定一個實施永久措施的計劃，確定過程控制方法并納入文件，以確保根本原因的消除。在生產(chǎn)中應(yīng)用該措施時應(yīng)監(jiān)督其長期效果。
! _, \. ]  C" e( [- u# F方法：防錯、統(tǒng)計控制
* q7 _. P" S& K+ n. I關(guān)鍵要點:
4 q7 M2 n% v4 L/ ~6 a* J  k重新審視小組成員7 S2 |9 g5 t# y
執(zhí)行永久糾正措施，廢除臨時措施( D$ Y# ]- D9 O# ^% t
利用故障的可測量性確認(rèn)故障已經(jīng)排除
5 g7 _; Z! l; `& z! Q$ W8 j! V控制計劃、工藝文件修改
# |: |" z6 a; x( [: O( e$ E6 Y7 \8 ?' U' T0 j
D7：預(yù)防再發(fā)生% t0 ]4 N4 |# c7 r+ B  `& G
目的: / H; {* M1 U1 m$ x$ ~9 j
修改現(xiàn)有的管理系統(tǒng)、操作系統(tǒng)、工作慣例、設(shè)計與規(guī)程以防止這一問題與所有類似問題重復(fù)發(fā)生。
( O, e( g3 y0 H) b- q  T關(guān)鍵要點: 5 D* B* A* l1 {6 V, {5 e7 Z7 o
選擇預(yù)防措施
* E9 q9 X; g8 x1 C& N! w驗證有效性
0 ^" S5 P% p1 O決策
- {! O! j6 V8 p/ p9 J' K組織、人員、設(shè)備、環(huán)境、材料、文件重新確定) m. D( A* E9 F5 g

5 }0 b/ |7 X8 `/ lD8：小組祝賀
) J8 @! @' E& C8 C! Q目的: $ t- A% l, f0 k6 S/ e# U0 i9 h' u- n
承認(rèn)小組的集體努力，對小組工作進(jìn)行總結(jié)并祝賀。
- ]& c8 u/ x5 a" Q/ ~; f關(guān)鍵要點: 7 q8 N$ x4 f$ J) E7 k
有選擇的保留重要文檔# ^( _) ^* U8 U5 z0 ?
流覽小組工作，將心得形成文件5 t7 E* @7 `$ r: M& K  T
了解小組對解決問題的集體力量，及對解決問題作出的貢獻(xiàn)) D: G- e& `# ^% g2 u- @
必要的物質(zhì)、精神獎勵。' T/ v# ~9 R9 ~$ V# d) l
作者: xuqunde    時間: 2012-4-26 19:25
自己的帖子先自己頂了，希望大家有什么好的激勵方法給小弟一個，最近一線的兄弟們干活沒熱情，一天的活干三天
作者: 老斗    時間: 2012-4-26 20:06
頂一個
作者: 夜浮沉    時間: 2012-4-26 20:16
感謝，感謝，再感謝
作者: 翱翔天下    時間: 2012-4-26 20:38
不懂管理啊，看看漲見識，知道什么是8D
作者: 123456cm    時間: 2012-4-26 21:00
我們以前也老是要求用8D來解決問題，但我個人覺得，技術(shù)牛了，什么都不用，一樣搞定，技術(shù)不行，18D也沒用，純屬個人意見，但8D在流程規(guī)范方面還是有一些作用的。。。。
作者: xuqunde    時間: 2012-4-26 21:31
123456cm 發(fā)表于 2012-4-26 21:00 # _; P2 w9 t" ~* |' v% f* [
我們以前也老是要求用8D來解決問題，但我個人覺得，技術(shù)牛了，什么都不用，一樣搞定，技術(shù)不行，18D也沒用， ...

' W$ h6 j1 G3 W# ]  A呵呵，按這個模版一樣的套路來，總得省不少心的{:soso_e129:}（推廣的說的）' B3 u2 |3 b/ e7 c# g5 F/ l  @! R8 z
作者: 余姚錢斌    時間: 2012-4-26 21:54
感謝，感謝，再感謝
作者: xuqunde    時間: 2012-4-27 21:32
余姚錢斌 發(fā)表于 2012-4-26 21:54
- H. |# H# m7 N# Q2 |9 f感謝，感謝，再感謝

+ q0 o0 v+ \5 n" a8 @; s客氣了，朋友
2 h% P* ^, ^1 k& v* ]
作者: 我不懂機械    時間: 2012-4-29 22:37
頂一個
作者: suncasc    時間: 2012-5-6 22:54
我也來感謝一下，長見識了。。。。。。。
作者: 小鷗    時間: 2012-5-8 20:31
挺不錯的，學(xué)習(xí)一下
作者: 楊若萱    時間: 2012-5-9 15:50
很好啊！現(xiàn)在好多外企都選擇了8D不知道實施起來怎么樣啊！
作者: 蘇SUV    時間: 2012-5-9 21:04
沃爾沃的 8D 不都是Copy 福特推出的那個流程嗎！9 f) B0 k) x! D  G2 y
很一般啦！
作者: 明天慧更好    時間: 2012-5-10 07:25
這個東西以前還還沒有接觸過，今天又長了見識 學(xué)習(xí)了···
作者: laserman    時間: 2012-5-30 16:36
能按流程走下去才好
作者: 洪亮——04    時間: 2012-6-4 13:58
學(xué)習(xí)了
作者: somnuslin    時間: 2012-6-28 19:07
好
作者: 溫柔的虐    時間: 2012-6-28 19:44
見識
作者: 北漂學(xué)機械    時間: 2012-6-29 08:48
個人感覺，這個8D就是一個積累
作者: 韭菜炒大蔥    時間: 2012-7-5 11:51
不要錢的無論如何也得支持。
作者: 朝陽1號    時間: 2012-7-5 15:42
現(xiàn)在的模式都是這樣
作者: 吹雪留香    時間: 2012-7-9 16:17
不曉得沃爾沃好不好打交道。
作者: 袁中楊    時間: 2012-7-13 16:31
學(xué)習(xí)了
作者: 帶孩子的男人    時間: 2012-9-20 21:31
鼓勵
4 r9 ?( ^; |  D% Q) H  _
作者: 風(fēng)之小路    時間: 2012-9-26 22:27
好像和QC一樣啊。不過關(guān)鍵是執(zhí)行力，這是現(xiàn)在企業(yè)的通病，難道是民族性格決定的？？？
作者: sbfcu3    時間: 2016-6-8 21:55
& |: N0 p  r+ z: n$ Y
頂一下，不錯啊
作者: 紫龍6166    時間: 2016-11-18 15:40
謝與拿
作者: moldzsdj    時間: 2017-10-11 20:00
8D，。。。又學(xué)習(xí)了
作者: 和色    時間: 2017-10-24 14:28

8 b0 G1 t- S, |9 Z  r/ S7 B感謝，感謝，再感謝
作者: JXTTTTT    時間: 2018-5-8 13:15
大同小異吧，都一樣
作者: JXTTTTT    時間: 2018-5-8 13:16
學(xué)習(xí)了。謝謝



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