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標題: 老板為胳膊肘兒往外拐的銷售員鼓起掌！ [打印本頁]

作者: 成浩銅材 時間: 2011-9-24 14:40
標題: 老板為胳膊肘兒往外拐的銷售員鼓起掌！
   今天早上一上班，就有一車銅管發貨出門，我剛復核完發貨單上的數量，經辦的銷售員直奔我們辦公室，拿起發貨單一看是4024.5公斤，（比訂單數多24.5公斤）二話沒說就讓駕駛員回倉庫，卸掉多出的24.5公斤貨。在我們驚剎的眼神中，銷售員拿起電話打給保管員，讓她把多出來銅管給卸掉，而且還對保管員說，“這次只能按訂單上的數量少發幾公斤，就是不能多發一公斤銅管！”
   為此銷售員和保管員鬧起了內部矛盾，保管員認為我們的銅管是按數量出貨，又不是按件或是按只出貨，本來就很少能對準100%的訂單數量。就算車間在投料到最后銅管成品入庫數，也和訂單上的數量總會有些差異！這不這批訂單的銅管從車間流入成品倉庫就有這么個數了。對于這點很多客戶也都是理解的，所以平時我們發貨多幾公斤、幾十公斤，或是少發幾公斤幾十公斤，其實也是件挺正常的事！今早上銷售員超乎尋常的決定，怪不得保管員覺得有什么可大驚小怪的，何必多此一舉！而且她覺得她做的并沒有什么不對呀！而且這個單位是和我們長期合作的，常需用這種規格的銅管，這次多幾十公斤有什么大不了的，再說了平時也有多發幾十公斤的這種情況的呀！
   因為保管員不同意卸貨，銷售員十分激動，他對著電話用最大聲量說“你知不知道，這次電解銅已跌10000多元一噸了，今天發4噸貨對方老板已損失40000多了，他肯定已心痛死了，如果你這次再給他多發幾十公斤銅管，不是更讓他心里不舒服了，幾十公斤銅管也要幾百塊錢呢！我們做為供應商的也要為對方客戶想想，假如換個立場想想，你難道會沒想法？我們做生意也好，做人也好，不要自刁別人呆！”保管員的的回答倒也十分簡明扼要：“你是呆出不呆進！”啪的一聲給掛了電話！
   矛盾好像有點白熱化的趨向，想不到才過了會兒銅管給卸掉了，原來銷售員這番大分貝聲量的話，同時也傳到了老板的耳朵里，老板十分贊賞這個銷售員的舉動，他在自已的辦公室里掄起電話就給保管員下達了卸貨的指令！最后銅管數量以訂單數少3.6公斤起離廠門！
   這件事從公司的角度來說我認為大家都沒錯，保管員也是為了公司的利益，跌了就是要多出庫；銷售員更沒有錯，做生意嘛就是要誠信，有時要彰顯自已的誠信不一定要讓對方客戶看到、知道，誠信裝在我們成浩人的心里，從一點一滴做起！老板是最明智的，懂得大是大非，想人之所想，做出英明的決定！今天的內部矛盾讓我明白，我們的企業是最棒的！因為對內我們有好員工，對外我們有優秀的銷售員，對上我們有睿知的領頭人！

作者: william78 時間: 2011-9-26 21:29
看后鼻子感覺有點酸酸的

作者: 成浩銅材 時間: 2011-9-28 14:39
朋友感動了吧！我說心里話，我也很敬佩這業務員的！

作者: kaixinjixieren 時間: 2019-8-26 08:25
銷售員和老板都睿智

作者: 淺墨相思307 時間: 2019-8-26 09:08
感覺廠子有點亂，倉庫按單發貨，發貨單上是按重量出貨就給足重量，按件發貨就給到足件數。如有其它要求，出貨單上要備注清楚。執行部門就是按章辦事，至于銷售部門自有相關領導審核訂單合同，應該上面也是明確規定吧。交易是以合同為準，人情事故是其次，公司的運作是要靠規章制度來保證。領導要表揚宣導遵紀守法，但過于守紀就是顯的呆板而不會變通失去靈活，但這只能是采購或銷售方面，且要有一個度，不抵及大的原則。

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