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標題: 質量體系認證（6）——程序文件 [打印本頁]
作者: 潘玉洪42 時間: 2011-1-10 16:03
標題: 質量體系認證（6）——程序文件
質量體系文件的第二級：程序文件。
有些單位希望程序文件越多越好，曾經編寫40余個程序文件；用的單位20余個程序文件；比較常用的15個程序文件，如：1、文件資料的控制程序，附表6；2、質量記錄控制程序，附表7；3、管理評審控制程序，4、人力資源管理程序，5、產品要求確認和評審程序，6、設計開發控制程序，7、采購控制程序，8、生產過程控制程序，9、檢驗、測量和試驗設備控制程序，10、顧客滿意度管理程序，11、內部質量體系審核程序，附表8；12、檢驗和試驗控制程序，13、不合格品控制程序，附表9；14、數據統計、分析管理程序，15、糾正、預防、改進措施控制程序，附表10；等。用的單位在此基礎上根據本公司的實際需要而適當的增減。
其實2000版和2008版的標準只要求6個（“糾正”和“預防”合二為一），只要有5個程序文件就可以；即上述程序文件中加黑的5個。在標準條款中寫出：“應編制形成文件的程序”，或“應在形成文件的程序中作出規定”就要求必須寫出“程序文件”；否則，可以不必寫出程序文件。
上述的5個程序文件基本上可以通用。
ISO9000：2008標準允許質量手冊和程序文件寫在一起。
程序文件一般由概述、正文和補充三部分組成。
概述部分：名稱（程序文件名稱）；編號（按照文件控制程序統一編號）；頁碼（第×頁共×頁）；版次（標出受控文件的版次）；日期（發布、生效或修改日期）；編制、審核、批準。
正文：目的（為什么做？）；范圍（在什么地方做？）；職責（誰來做？）；工作程序（做什么？什么時候做？怎么做？），即5WIH；相關文件；報告和記錄。
附錄或附加說明。一般在正文提到的，而在正文中沒有必要或不好加的內容，以附錄和附加說明列入文件后面。此項一般不用。
注：認證時，審核老師需要被審核公司提交《質量手冊》和《程序文件》的電子檔，即現場審核前的文件審核。
當前對程序文件中的工作程序有三種表達方式：
一是文字表述式。是一種最常用的方法。優點是把工作程序的每一環節、每一步驟都清除表達，而且詳細的規定了工作程序涉及到人的責任、權力、義務和相互關系等。不足之處是工作程序表達的不夠直觀。
二是方框圖式。按照程序順序由上到下，或由左到右畫出，用箭頭指示程序的先后順序和相互關系，按照順序把工作內容和要求用文字填寫在相應的方框里。優點是一目了然。缺點是工作程序涉及到的部門和的責任、權力、義務和相互關系等不易表達清楚。
三是文字表述和方框圖結合的方式。取上述兩種方式之長。
企業到底選擇哪種表述方式，要根據本公司的具體情況而定。
附表6： ISO9001：2008程序文件的參考樣板
作者: 紫萍 時間: 2011-1-10 20:32
做ISO9001用的，不知道那些企業能按照ISO要求的文件做好啊
作者: 潘玉洪42 時間: 2011-1-11 12:08
回復 smilezsl 的帖子5 z; u% t0 v9 ]) k: M; @
* ?" V1 t2 k$ J- T( ]- R7 n
外資企業、港資、臺資企業做的還是比較好的。
作者: 火焰 時間: 2011-1-13 15:32
回復 潘玉洪42 的帖子; L H5 @1 Z, f
/ h; N/ H! Y- r
是的，他們更規范些。
作者: sherleyque 時間: 2011-2-18 14:18
謝謝，收藏了
& y: N/ n( ~+ F6 ]1 L以后參考了
5 L2 u2 D2 @/ l: f! N" t' R9 l0 M7 Y9 N; i/ e/ E
作者: liehuo2008 時間: 2011-2-18 15:38
搞質量體系適的都不吃香啦
作者: lcgg_zb 時間: 2011-2-20 11:18
現在9000很好搞的，東拼西湊改抬頭。文件就好了。
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作者: 潘玉洪42 時間: 2011-2-21 16:34
回復 lcgg_zb 的帖子
: h6 P O/ g) y) P* v0 b' k
% i! P: g- A8 T7 [% P3 o嚴肅、客觀、公正的認證活動，商業化以后就變得走樣了。又有誰家在真正的搞ISO9001：2008呢？$ ?4 }3 d! i3 A* |2 G
作者: jiameimf 時間: 2011-2-23 16:34
我以前為公司做過9000認證
作者: 潘玉洪42 時間: 2011-2-24 10:55
回復 jiameimf 的帖子/ a: P2 t& F# I( w( ^" I( U
3 a0 v3 ~9 U- V; N8 I5 U2 E
這樣很好。我們可以商榷啊。
作者: lzzlxq 時間: 2011-2-24 11:55
謝謝，收藏了 以后參考了" K, `4 X0 V$ q+ O# e. o& u( I" n" i
作者: lianshuangling 時間: 2011-5-14 10:08
謝謝，收藏了9 t6 x- ]$ c5 A. k7 w0 ~
7 n C; G& ^$ K6 O以后參考了7 ^+ V$ h6 b1 B+ y/ B
作者: 油紙傘 時間: 2011-9-9 10:30
單位也要搞，學習一下，謝謝
作者: 大頭杰杰 時間: 2011-9-9 19:45
我下下來看看 比較一下
作者: lnlywgm 時間: 2011-9-13 20:52
我們2005年通過了TS16949認證了！
作者: 潘玉洪42 時間: 2011-9-14 10:30
lnlywgm 發表于 2011-9-13 20:52 
1 T4 r9 t5 x1 |0 I我們2005年通過了TS16949認證了！
祝賀貴公司通過TS16949認證，其認證的難度更大一些。也祝賀你從中學到了新的知識。
作者: 秦殊 時間: 2011-9-15 15:01
我們公司在做 IRIS 國際鐵路行業標準 它涵蓋9001 顧客的要求 做的頭疼
作者: 潘玉洪42 時間: 2011-9-15 15:51
秦殊 發表于 2011-9-15 15:01
; {, e4 b3 Z1 x2 \) S" V \我們公司在做 IRIS 國際鐵路行業標準 它涵蓋9001 顧客的要求 做的頭疼
絕妙的好機會，可以學到很多知識。如果是第一次做，還是找個人指導一下更好。
作者: 秦殊 時間: 2011-9-15 21:03
是的 我也覺得 呵呵
+ u/ {2 N* G! z* K( c; B4 ^" b
作者: 潘玉洪42 時間: 2011-9-16 08:26
秦殊 發表于 2011-9-15 21:03
% \# A3 w! N2 S% f+ _& m: B是的 我也覺得 呵呵
7 R; b4 }7 F& w; q+ f* G祝你開心、快樂！
作者: wy8423043 時間: 2011-11-5 09:41
不錯謝謝了這樣很好。我們可以商榷啊。又有誰家在真正的搞ISO9001：2008呢
作者: ltabcdefg 時間: 2011-11-30 10:07
看過了,不錯的教材,謝謝LZ ) W% ^$ x0 m) ]+ u/ P: m1 {
作者: wjiafu72 時間: 2012-3-10 19:40
謝謝，收藏了2 o: u; P2 y2 q1 v' f6 _
j以后參考了 {:soso_e179:}
作者: JXTTTTT 時間: 2018-5-25 15:38
我們廠不是特別的規范
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