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機械社區(qū)

標(biāo)題: 請看廣州數(shù)控設(shè)備有限公司是如何服務(wù)的！ [打印本頁]

作者: x286371263 時間: 2009-4-29 11:25
標(biāo)題: 請看廣州數(shù)控設(shè)備有限公司是如何服務(wù)的！
前幾天，寄一個系統(tǒng)操作面板到廣州數(shù)控設(shè)備有限公司維修，由于修不好了，就不修了，寄回來時發(fā)現(xiàn)少了一些零件，我向廣州數(shù)控機床服務(wù)部交涉，服務(wù)部說是出于某種原因沒有裝上，就留在公司了，最后我要求公司把少了的零件寄回來，這種情況是責(zé)任出在公司方面，郵費按理是由你們公司付才對，為什么要我來付呢？？？如果我們不說，你們就不會把少了的零件寄回來了嗎？？如果是壞了的零件，你們不寄回來，也應(yīng)該征求我們意見吧！！
這種情況郵費應(yīng)該由誰付呢？

各位網(wǎng)友評評理，心里不舒服啊！！

作者: x286371263 時間: 2009-4-29 16:34
快來看看！以后修機床時要注意了

作者: 楊善梅 時間: 2009-4-29 20:36
按理來說這個由廣州數(shù)控設(shè)備公司付,就是面板修不好了,上面拆下來的零件不裝上,也要隨面板寄回的,如果面板修好了,也要把壞的零一并寄回來,這樣客戶的心才能服.

作者: 范存輝 時間: 2009-4-29 22:04
樓主說得對，我們單位有十幾臺廣數(shù)，毛病不少。

作者: x286371263 時間: 2009-4-29 23:01
各位網(wǎng)友，多謝謝支持了，我會繼續(xù)反映的！
麻煩你們在各大論壇轉(zhuǎn)帖了！

作者: 放下 時間: 2009-4-29 23:56
我們單位也有兩臺廣數(shù)！還好沒有大的問題！

作者: jiangheya 時間: 2009-6-9 17:17
廣州數(shù)控太差啦

作者: 一初 時間: 2009-6-9 17:41
呵呵，我們家數(shù)控是沈陽一機+廣州數(shù)控絕配
我們都不敢想以后的售后服務(wù)了

作者: 掃街 時間: 2009-6-9 18:14
廣州數(shù)控是國企吧，跟沈陽機床一個德行，國企，店大欺客

作者: 國際化 時間: 2009-6-9 20:12

有時候買的臺灣機器是很好，但是服務(wù)真不咋的，所以買日本的最好

作者: 滿庭芳 時間: 2009-6-9 21:45
國內(nèi)很多數(shù)控機床廠家都一樣，推銷機床時像個跟屁蟲。推銷出去后像個大爺。沒辦法。哎

作者: lijingenren 時間: 2009-6-9 22:33
我們公司前一周吧,
維修了一臺車床,差點,我們車床工程師與GSK的吵起來,
具體情況是這樣的,
GSK 換X軸絲杠軸承時,把刀塔拆了,竟然后面不校,就要我們車工,做零件,
中心高竟然相差10mm
X軸零位也回不到原先位置.
真感覺他們技術(shù)實在是.......
不是我們不愛國,不是我們不支持呀

作者: 小鏈機 時間: 2009-6-9 23:10
支持一下。

作者: JIAJIA5956193 時間: 2009-6-10 13:29
沈陽一機+廣州數(shù)控 =絕配他們還總說是用戶的錯，買你的機床是用來看的呀

作者: mato 時間: 2009-6-13 20:45
現(xiàn)在的數(shù)控系統(tǒng)廠家都存在很多問題，國產(chǎn)的質(zhì)量跟不上服務(wù)又做不好，國外的價格貴服務(wù)收費也高。我們公司前段時間壞了個西門子802C 的系統(tǒng)，想送修，廠家報價要原價的30%，最后我們不甘被宰的情況下自己動手拆開清潔了里面的電路板和更換了信號線后故障修復(fù)了。

作者: 車刀 時間: 2009-6-14 09:01
國內(nèi)廠家基本上都是這么服務(wù)的，國貨想說愛你不容易呀

作者: 孤酒 時間: 2009-6-14 09:37
希望這些企業(yè)的高管們，能看到這些問題。

作者: mbz1975 時間: 2010-1-26 16:49
好象在他們的維修卡下面有投訴電話的,你可以打投訴電話試試看,020-81797303

作者: sj9309917 時間: 2010-1-27 11:51
支持樓主的合理要求。

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