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機械社區
標題: 設計過剩？！ [打印本頁]
作者: 遠祥 時間: 2023-2-10 19:46
標題: 設計過剩？！
本帖最后由 遠祥 于 2023-2-10 19:48 編輯
給客戶做臺設備，在驗收時出現讓人生氣的一幕！
客戶的供應商好幾家，我們只是其中之一，今天驗收時剛好遇到競爭對手也在倉庫交貨。
我司設備
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對手設備
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品檢人員在驗收設備時質問對手供應商設計人員：你專機的滑軌上面沒有防護嗎？
對手設計：沒有，無廢屑環境不需要！
品檢：這樣不行的，這樣后續生產會是個問題！
對手設計：為什么不行？
品檢：沒有防護！你看看別人家的設備，滑軌都有防護，你們不要短斤缺兩?。?/font>用手指著我們的設備）
對手設計：這不是銑削類會產品廢削的設備，沒必要過度設計；人家過度設計我也要跟著，后續如果因為沒有防護導致滑軌損壞，我們會負責，請放心使用！
品檢：……
俗話說：井水不犯河水；當面都這樣，這他娘的算不算欺負人了？！
本人反應有些遲鈍，又口拙，當時聽完有些生氣，但也沒有說什么。
各位社友，大家覺得我當時應該怎么懟回去比較合適？！
作者: 譬如朝露 時間: 2023-2-10 19:59
本帖最后由 譬如朝露 于 2023-2-10 20:03 編輯
哈哈。。。沒忍住。你家設計有些搞笑。是一邊滑軌弄了個風琴罩么？絲杠呢？滑軌貴還是絲杠貴？設計過剩？哈哈。。。這種不需要討論，客戶喜歡，你愿意就加。賣便宜了，當然就精簡了
作者: 遠祥 時間: 2023-2-10 20:04
絲杠有刮塵片，就沒有增加，主要是絲杠上不好加，用鋼套太貴了
作者: 東北制造 時間: 2023-2-10 20:04
(ง •̀_•́)ง
懟啥??？
沒什么可懟的，作好自己設備！
作者: 譬如朝露 時間: 2023-2-10 20:09
你的競爭對手貌似加了自動潤滑系統，好像你們也有，不便宜吧
作者: 一氣八百里 時間: 2023-2-10 20:10
要蓋就一起蓋了。
作者: 蛋蛋超人 時間: 2023-2-10 22:17
哈哈哈，你和別人拼質量，人家和你拼關系，哪里搞得過。
作者: 加肥貓devil 時間: 2023-2-11 07:51
我們從來沒裝過這個，主要是沒有什么必要，直線導軌本身是非常耐用的，滑塊兩邊都有刮片，即使有小東西偶爾掉落也不影響使用，你們對手說的是對的，完全沒必要過量設計。
作者: 一個小學生呀 時間: 2023-2-11 08:08
2家的機器都挺好的，沒啥過剩的。因為一個贏了面子，一個贏了里子。
雙贏！
你沉默是對的，對方那么講也是對的。
作者: 廣州粵研鐘彥華 時間: 2023-2-11 08:38
我發現就是加工金屬的設備導軌上都沒有蓋著防護，上面盡是鐵屑也沒事，像這種風琴式防護很容易壞，且加了要增加導軌及設備長度，因為防護壓縮后還有一定的厚度，人家肯定在使用導軌時有過這方面的經驗，所以說話語氣非常自信
作者: 熱青茶 時間: 2023-2-11 08:45
同行相輕?！斑^渡”兩個字讓你頭大，哈哈。
問題的關鍵是品檢的話，品檢對比誰有誰無，也不是從設計出發的。就是一個小問題，整改也就加一防護，不是功能性問題。
我也遇到過類似的，讓人無語。后來想想，何必計較自擾。
作者: 加肥貓devil 時間: 2023-2-11 08:59
我們遇到過很多類似的問題，客戶也不是很懂，看到別人有就讓我們都加上，我們一般是拗不過的，加肯定都會加，但是只會給這一家加，別人不加。
我遇到一個最別扭的客戶是我們改自動化，當時告訴對方他的設備需要對一個零件進行破壞性修改，就是開個口子，他不同意，說別人都不需要為什么你就需要，我們解釋了好久也聽不懂索性就不管了，直接過去裝，結果一個多月以后我去出差回訪，他們老板對我說你是對的，那個零件缺失要改，要不然有的產品做不了，你們幫我改一改吧，一問才知道他去外面看了看別家設備這里都改了。
反正我們一般是不會跟客戶較真兒，就好像說小孩子要吃糖，你再怎么解釋說你不愛刷牙吃多了會蛀牙都沒用，你只能等他牙疼了再去幫他解決。
作者: 曉曉曉27 時間: 2023-2-11 09:05
加錢！
作者: 曉曉曉27 時間: 2023-2-11 09:06
反正款收到就行。
作者: 加肥貓devil 時間: 2023-2-11 09:10
加個錘子，國內的客戶不認合同的，合同通常寫的都很模糊，設備過去以后付尾款前，提出的一些要求基本上都要滿足，否則人家就不給錢，有些甚至是用一段時間直接退設備不要了。
作者: zjhcnsod 時間: 2023-2-11 09:26
我忍了又忍，結果是忍無可忍，我必須說出我的觀點：
1、對手的說法是成立的，貴司的防護是多余的，那種死板和教條的毛病我們也常犯。
2、退一步講，即便是有飛屑的場合，貴司的風琴防護也是錯誤的設計，會有夾積發生的。
3、防護有剛度嗎？能承載多大負載？碰觸一下會不會癟掉？
作者: shaziizahs 時間: 2023-2-11 09:33
真要加就整個加了，而不是只加導軌，給錢的說怎么搞就怎么搞，品檢要是把問題上報導致對手拿不到錢，他也得加
作者: 熱青茶 時間: 2023-2-11 09:40
反正遇到客戶不懂的人點評，腦殼都大。
一次客戶一工程的來現場，看到接管螺紋尾部剩了兩牙，就跟外貿的說這個不好看，不合格，還翻出照片說另一供應商（雙供應商）的就是帶完了的。后來就寫了報告要求整改。我跟外貿地說，如果一牙不剩就是錯的，容易漏氣，技術手冊上有要求剩幾牙。外貿當時就猶豫了，不想得罪這個人，畢竟現管，但這是無法妥協的事，也沒有辦法。后來這人給我打了電話，說報告已經交上去了，老外也看了，能不能幫忙。我說這個確實沒法改技術文件，但你可以找外貿的，讓下面實操的人弄一下。
作者: 加肥貓devil 時間: 2023-2-11 10:08
我們客戶難搞主要還是銷售部對客戶是有求必應，完全不會向客戶解釋，有些東西跟客戶解釋一下還是可以理解的，他們是一點都不解釋，反正客戶說了就是要改，我感覺他們大概率是不懂怎么解釋也懶得去解釋，反正都丟給技術這邊解決，你解決不了就是你能力不行丟了客戶也是技術的問題跟他無關。
作者: 路人丙 時間: 2023-2-11 10:16
本帖最后由 路人丙 于 2023-2-11 10:18 編輯
當你面說過度設計，那確實太傷人了，如果你不厚道點，把這個事情需要舉反例，哪怕使編造的，你說以前也沒有罩子，結果某個客戶因為沒有罩子造成XX問題，那品檢就要你對手來改了
作者: LiNing_jrjub 時間: 2023-2-11 10:20
絲桿有刮片，導軌也可以定做金屬刮片的，而且還可以在滑塊上加裝自潤滑小油箱?？梢宰龅接谰妹饩S護
作者: 馬少良 時間: 2023-2-11 10:41
當甲方一般般的時候，其實你只需要說：“他們說我們的設備是過度設計了，但是我們不想說他們的錯了，這樣當著你們的面子說這個話不好！我們只想把自己的設備做好！”
這個情況，就是考驗 甲方 水平。甲方到底要啥？ 與你們沒關系
作者: 馬少良 時間: 2023-2-11 10:43
本帖最后由 馬少良 于 2023-2-11 10:47 編輯
面對 水平一般般的甲方。 優秀的設計————————————————> 浪費！
咱作為甲方爸爸， 咱們為啥還要有點水平？？？？？
作者: 702736 時間: 2023-2-11 10:48
一個產品光有設計還不夠，銷售的情商也很要緊，還要其他的加持，才能脫穎而出
作者: 福蘭卡叔叔 時間: 2023-2-11 17:26
你跟客戶說，下次別讓他家的設備不就好了
作者: 愛簡單 時間: 2023-2-13 13:01
都有道理！
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