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機械社區

標題: 德國人做的產品，其質量就一定很OK？ [打印本頁]

作者: 曉昀 時間: 2021-3-20 12:08
標題: 德國人做的產品，其質量就一定很OK？

   自從進行機械這個行業，從道聽途說到耳濡目染，還有我們接觸到的德系汽車，我們的頭腦中都一致認為，德國人做事非常嚴謹，做的產品從性能和使用上來說都是杠杠的，可是，我們從德國采購回來的電機頻繁出現問題。

   動不動我們的產品就被客戶投訴，要求索賠，挺惱火的。客戶索賠，老板壓力大，就把壓力往下分解，目前庫里還有一部分庫存電機，用也不行，不用也不行。逼得沒辦法，我們就把新電機拆開，檢查關鍵零部件，結果發現很多相互配合的零件超差（我們查到國標（參考國際標準））。我們采購和德國人交涉此事，要求德國人提供他們的設計標準，德國人遲遲不提供。每次交流，德國人就是左右而言他，不提這件事。

   這個電機還不便宜，客戶還就要配套進口電機。怎么辦呢？

作者: 做鋼的 時間: 2021-3-20 12:13
這與德國制造名聲有什么關系，貴司采購用雞眼采購的嗎，合同上居然連追責條款都沒有，怨誰

作者: 702736 時間: 2021-3-20 12:58
差的不要太多啊

作者: 曉昀 時間: 2021-3-20 13:10

做鋼的發表于 2021-3-20 12:13
這與德國制造名聲有什么關系，貴司采購用雞眼采購的嗎，合同上居然連追責條款都沒有，怨誰

有追責條款，德國人也口頭認為零件有問題，但是不給參考標準，拒絕賠付，就是拖延。

作者: 走江湖 時間: 2021-3-20 13:24
哪里都有好的都有差的總體是好的

作者: 默笑滄海 時間: 2021-3-20 13:40
確定是德國進口的嗎？不是出口轉內銷的吧？

作者: 曉昀 時間: 2021-3-20 14:01
本帖最后由曉昀于 2021-3-20 14:03 編輯

默笑滄海發表于 2021-3-20 13:40
確定是德國進口的嗎？不是出口轉內銷的吧？

是德國自己做的，不是出口轉外銷。我認為德國人也為降成本，用了次品。因為產品到國內，我們一般不會拆開檢驗，這次問題爆發后，才連拆幾臺，發現存在問題。

作者: 譬如朝露 時間: 2021-3-20 14:03
你們不懂,不坑你們坑誰?誰說拿什么標準檢測零件超差,你就能說是他們的問題?什么邏輯?你們應該委托第三方檢測,看看他們的電機參數與壽命是否達到他產品說明書中的技術參數.

作者: 曉昀 時間: 2021-3-20 14:04

譬如朝露發表于 2021-3-20 14:03
你們不懂,不坑你們坑誰?誰說拿什么標準檢測零件超差,你就能說是他們的問題?什么邏輯?你們應該委托第三方檢 ...

目前有這個想法，想找第三方做測試，然后形成報告去與德國溝通。

作者: 3983596 時間: 2021-3-20 14:28
鍍金產品，饒了一圈

作者: peipei1860123 時間: 2021-3-20 15:21
是西門子電機嗎

作者: 曉昀 時間: 2021-3-20 15:27

peipei1860123 發表于 2021-3-20 15:21
是西門子電機嗎

不是西門子的。

作者: sgxap666 時間: 2021-3-20 15:34
人家不提供也正常的，覺得要保密。以前接觸過鬼子一些汽配，公差也是比較怪的。

作者: 堅如磐石 時間: 2021-3-20 16:44
產品有好有壞很正常的，老外的售后還是很差的（這個和距離還是有關系的），不過很多東西老外的還是很厲害的。

作者: 天天天藍_ 時間: 2021-3-20 18:51
我們的德國供應商發過來的產品都還是OK的，沒有遇到過這種問題。不過我們也慢慢發現，對于采購合同一定要提及追責和定損。

作者: 韓寒11 時間: 2021-3-20 20:13
老外的產品也不是百分百的，不要迷信，有問題就要提，排除故障的時候也不要總是覺著自己的部分有問題，以前就遇到過老外的動力刀座組裝不合格，導致的加工問題，找了一大圈，最終發現是刀座的問題，老外的東西也會出現不良品的，他們也不是神仙
進口產品做得不合格，直接退貨

作者: 未來第一站 時間: 2021-3-20 21:06
不會是代工貼牌吧。

作者: 曉昀 時間: 2021-3-20 21:12

未來第一站發表于 2021-3-20 21:06
不會是代工貼牌吧。

這個問題不好說，也有這種可能吧，這次這件事完全對德國產品的優良質量的概念打折了。

作者: 魍者歸來 時間: 2021-3-20 22:16

堅如磐石發表于 2021-3-20 16:44
產品有好有壞很正常的，老外的售后還是很差的（這個和距離還是有關系的），不過很多東西老外的還是很厲害的 ...

相信我，老外壓根就沒有啥售后，跟國內打過交道的老外，都深諳【拖】字訣

作者: 廣州粵研鐘彥華 時間: 2021-3-21 20:10
說了半天連個品牌都沒有，感覺有在看頭條的感覺。本來這個社區極少出現網絡噴子，討論問題都講點邏輯，你說出品牌名難道德國人會找你麻煩？讓社區的人都知道不好嗎？讓中國人不上當不是愛國嗎？說實話我很少選用德國的機械產品，因為太貴，雖然所做的非標設備外購件基本上選用進口的，但有很多用戶指定要選德國品牌SEW減速電機，雖然這個是在中國生產的，但好像一直沒有出現過問題。我做過無數臺非標設備，在選用進口外購件上從來沒有出現過問題，不是人家的東西一點問題都沒有，而是你選用時人家要問清楚你是怎么用，不適用時人家不賣給你（還有你用在軍工企業人家也不賣）

作者: move3309 時間: 2021-3-22 09:17
我也覺得可以把品牌的名稱直接說出了

作者: 曉昀 時間: 2021-3-22 12:37

廣州粵研鐘彥華發表于 2021-3-21 20:10
說了半天連個品牌都沒有，感覺有在看頭條的感覺。本來這個社區極少出現網絡噴子，討論問題都講點邏輯，你說 ...

我們采購的產品是德國產品，這個產品上配套他們德國的電機，電機是貼我們采購的產品的品牌。目前我們的直接供應商想換電機品牌。

這個帖子是為了說明，大家不要盲目相信國外的產品質量就一定很好。

作者: 堅如磐石 時間: 2021-3-22 14:12

魍者歸來發表于 2021-3-20 22:16
相信我，老外壓根就沒有啥售后，跟國內打過交道的老外，都深諳【拖】字訣

我們公司用的進口的，有的售后還可以，大部分都不行，前段時間由于售后問題還把我們的一個供應商踢出了我們的供應體系了。

作者: yc1990717120 時間: 2021-3-24 15:10
樓主好：
   第一步，不良防堵。與客戶溝通的情形下，想辦法非破壞性檢出，如果確實沒有檢出條件或能力，讓供應商提方案，如果都沒有方案，至少判定為風險件隔離或批退，準備處理方式及時通報；中心思想是供應商自己想辦法證實產品的合格性，而不是消費者/客戶舉證
   第二步，如果供應商配合上步動作，再就分析原因作對策等等，不配合就只有通報準備換下家。供應商和客戶的群體都不能太單一，容易被吊死，尤其是關重件

作者: fanxx2000 時間: 2021-3-24 15:35
采購的時候沒有技術協議，只有需求參數吧，低價采購！那人家按合同賣你的沒毛病吧。

作者: 曉昀 時間: 2021-3-24 18:25

fanxx2000 發表于 2021-3-24 15:35
采購的時候沒有技術協議，只有需求參數吧，低價采購！那人家按合同賣你的沒毛病吧。

有技術協議，合作了很多年了，國外供應商還不斷漲價，他們內部重要員工離職或者管理品控的人不穩定導致的產品質量下降。客戶委婉表達了這個意思。

作者: wugehaoniu 時間: 2021-3-25 08:39
都是坑啊。

作者: jackcheng8966 時間: 2021-4-2 16:06

3983596 發表于 2021-3-20 14:28
鍍金產品，饒了一圈

海龜產品，天朝制造

作者: 給你一億LT 時間: 2021-4-5 09:38

月舞云袖0 發表于 2021-3-20 15:37
某些評論真是搞笑，買東西出現了質量問題，第一責任人永遠就是賣家問題，居然扯采購和檢測，那都是次要問題 ...

我也贊同你的觀點，天下烏鴉真的一般黑！還有我一個開廠的同學跟一個日本公司合作經歷也讓我對這兩個國家嚴謹工匠精神產生懷疑

作者: henry007 時間: 2021-4-9 18:15

給你一億LT 發表于 2021-4-5 09:38
我也贊同你的觀點，天下烏鴉真的一般黑！還有我一個開廠的同學跟一個日本公司合作經歷也讓我對這兩個國家 ...

日企/德企（車企除外哈~~）心態上還是比較傲慢的，尤其是在大陸有工廠的，大陸廠的質量品控要求（美其名曰0缺陷

）遠遠嚴于日廠/德廠
美企要好點，基本上所有工廠一視同仁

作者: 蘇州萬坤信息 時間: 2021-6-11 17:33
所以是人的問題？。

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