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標題: 萌新求助，如何把握各個部門的立場，有效溝通？ [打印本頁]
作者: 笑道三千    時間: 2020-5-17 20:35
標題: 萌新求助，如何把握各個部門的立場，有效溝通？
   以前我覺得溝通能力很重要，是為了保證信息不遺漏，能夠準確地傳達即可。   然而這段時間因為工作原因，需要和很多人溝通，突然覺得溝通學問挺大。同樣一件事情，對不同的人，還需要考慮對方扮演的角色，然后說不同的話。5 P( n% d: B7 j) E1 O+ L" ^/ m
   比如說一個注塑件變形，和模具科的人得說，變形太大了，需要在工藝上改善。但是到了品質那邊，又得和品質那邊說，變形對裝配的影響不大，可以導入裝配。
) ^: C) ]/ {6 J* {2 M   不僅如此，還得區分哪個部門是和你同一戰線的，哪個部門會給你下絆子。就需要和統一戰線的部門精誠合作，對另外部門就得信息保留。如果一直這樣，倒也還行，但是遇上不同的事時，和你同一戰線的部門又會變化，原本對立的，又變成需要合作的部門了。變化繁多。
+ p3 N% h+ t9 }; I6 s   我以前工作，就只是想把事情做好，覺得大家都和這事有關系，就把自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力，但是結果就是這段時間我吃了很大苦頭…………  c8 E% {5 g9 D  p8 x+ n
   各位大俠們，你們是如何準確地把握每個人所代表的利益集團之間的關系的呢？
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作者: Cavalier_Ricky    時間: 2020-5-17 20:49
矛盾矛盾。。。
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* J! B( L/ y4 k別當矛！
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& K. s  g" y9 Q+ ?" F0 @. I" |; z盡量以盾的形態處事。
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但要做到：當有自以為很鋒利的“矛”向你刺來時，你得讓他看見其實我這個不起眼的家伙，不只是一個盾牌，而是很多層。
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很難理解？太簡單了：
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0 I' y3 e: R# F  W* p' Y1 g3 H你說的話，是為你自己一個人說的，還是為大家說的？就這么簡單。
作者: 譬如朝露    時間: 2020-5-17 20:51
此題無解
作者: 笑道三千    時間: 2020-5-17 21:03
Cavalier_Ricky 發表于 2020-5-17 20:49. G! |7 ?  M& w# a4 J, U$ X& o' P
矛盾矛盾。。。, [+ B8 [; J9 T+ \4 @+ X: h- I3 ?
( m- O$ |7 z% R7 N
別當矛！

, M: G9 j0 ]& |2 |7 c; d謝謝回復，盾的形態？可能我不是很理解。只是我想把問題解決掉。然而看到很多人在不斷地踢皮球，推卸責任。比如裝配過來的東西不合格，組裝廠說是某個零件的量產廠零件有問題，量產廠又推說是模具廠的責任。大家都在推來推去，給我感覺就沒想好好地解決問題。這讓我有些苦惱……
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作者: sgxap666    時間: 2020-5-17 21:15
匯報給直屬領導，扯蛋的事盡量不參與。
作者: Cavalier_Ricky    時間: 2020-5-17 21:17
笑道三千 發表于 2020-5-17 21:03
* U1 I4 i" Z* \謝謝回復，盾的形態？可能我不是很理解。只是我想把問題解決掉。然而看到很多人在不斷地踢皮球，推卸責任 ...

3 X9 a- Y9 P7 ~7 g. U# a! L你得先把“解決實際、具體、眼前的問題”的想法扔掉！; Z" i& n( r  _2 J; m% w& Z
2 u' R- i0 z. O" V% D8 ~  T1 a% B
不解決“對方對你的尊重”這個問題，只能是就算今天這個問題好不容易解決了，明天明年大大大后年，一樣的問題還是會像蒼蠅一樣“縈繞”著你。$ y" c- G9 c  I* y- n7 \  F; E3 W

" f$ E8 z  y! G0 |( T# L別相當“好人”。。。人家只會認為你是“大好人”。- d( K3 U- V! h- w, X
7 M' f# Q4 M# v" `  I" }+ f5 f; t
你這種環境里的“好人”，必須有壞的地方，而且也必須是說話有一定分量的地方。
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別最后，你說話沒人聽，好人都當不上。。。壞人更沒份兒。。。9 R0 W( s4 n2 f/ h

' M" r( W0 h& K5 o3 r這就是職場，這就是生意場。。。6 n1 G8 W9 `( l' e
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你必須有自己“硬”的地方。
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作者: Cavalier_Ricky    時間: 2020-5-17 21:27
今天不趁早說一些難聽的話，以后太有可能就連見面都不愿意見面了。: F& W' J1 u4 }; }) g) j; c1 W
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這就是“丑話說到前頭”的重要意義。
作者: 笑道三千    時間: 2020-5-17 21:28
Cavalier_Ricky 發表于 2020-5-17 21:17% B7 `* [" Q# [+ v+ v! o$ Z! r9 l
你得先把“解決實際、具體、眼前的問題”的想法扔掉！9 |4 ^4 U4 H+ I; a- y/ O' T% {

+ D  D4 [% Z1 F. q. h+ B, e不解決“對方對你的尊重”這個問題，只能是就算 ...
( a6 M: T7 o4 S9 Q, p" |
有道理?。。∈芙塘?！謝謝您！
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作者: Cavalier_Ricky    時間: 2020-5-17 21:31
笑道三千 發表于 2020-5-17 21:28
* B) Q( l) h7 e9 U/ j有道理！??！受教了！謝謝您！
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過來人說說自己的慘痛教訓而已。. S" I, S) G8 O* D3 |& g
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7 e+ n8 z5 t9 @. ]/ D$ R  Q: P/ H& ?
作者: 蔡興奇    時間: 2020-5-17 21:47
你提出的問題很好，就是需要不斷磨練才能走上管理層，有些人還是習慣將這些扯皮的事甩給領導，那么你永遠不可能是領導，在工作中會發現領導們很會處理跨部門溝通協調，多向領導學習吧，不要躲避。我也在摸索中學習中。
作者: 曉昀    時間: 2020-5-17 22:28
工作中“自己知道的信息和大家共享，希望能群策群力”，這種做法和想法都是對的！但是，實際中某些人覺得對自己不利的信息會吃掉，不傳達或者到他那兒石沉大海，不理會，不執行，跨部門溝通還是需要技巧的，把同一件事對不同的人用不同的方式去溝通，……，每個參與者在同一件事中的態度也是變化的。
作者: 未來第一站    時間: 2020-5-17 22:29
所以你自己首先要對問題有深刻的了解，并想好解決方案，應對不同的部門才心中有數。
作者: 3983596    時間: 2020-5-18 08:36
溝通是一種能力，是達到共同認可結果的能力，這能力不是誰都有
作者: 想飛的鳥~~    時間: 2020-5-18 09:27
Cavalier_Ricky 發表于 2020-5-17 21:27
9 j" ?' q. L8 v% R今天不趁早說一些難聽的話，以后太有可能就連見面都不愿意見面了。7 w' |8 B+ J6 l. k7 T/ @9 E
+ t0 _! B3 L4 n# r$ M9 n
這就是“丑話說到前頭”的重要意義。

2 @  t) G& m7 ?/ {6 x有人的地方，就是江湖，學習了！
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作者: 魍者歸來    時間: 2020-5-18 10:17
不知道樓主玩不玩網游，如果了解【盾衛】這種職業的話，就明白了，大部分時間都是舉盾抗傷害的，但是關鍵時刻也能【盾反】+【沖撞】把人頭帶走。
作者: keyman    時間: 2020-5-18 12:20
大的動機要對不能自私自利，能夠不斷激勵自己不害怕拒絕與困難即使與一些人發生了爭執也能想辦法解決問題而不是停留在抱怨懈怠上。; o" t7 s$ ?$ b5 o  {




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