面對甘肅省中小企業發展電子商務中存在的障礙和不利因素,中小企業應采取各種行之有效的措施,促進電子商務應用,從而提高企業的整體競爭力。
1.轉變觀念,提高對電子商務的認識
從某種意義上講,觀念是制約企業經營發展的最主要因素。因此要通過宣傳教育使大家形成共識,使中小企業的管理者真正認識到電子商務的必要性、可能性和良好的效益。一方面,中小企業不應把電子商務看成神秘的高新技術過程,不能把它當作純粹的技術解決方案,更不要等到信息傳遞與電子支付的安全性得到保證、所有的標準已經統一以后,才考慮到本企業的電子商務發展戰略,那樣將遠遠落后于先行者,可能失去大好機遇。另一方面,中小企業發展電子商務的時機也并非越早越好,它取決于企業的業務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能等待觀望、坐失良機,又不能急于求成、盲目投人。
2.加強企業內部的信息化建設
首先,加強內部信息基礎設施建設,形成以企業內部局域網為核心的信息通道,進行多種企業資源、管理職能的整合,實現企業內部高效運轉。其次,建立企業網站,并對企業網站進行宣傳,使企業的“家”可在全國乃至全世界范圍內都可以找到;也可以按中小企業行業分類,自由組合,聯合租用數據專線上網,降低上網成本,提高宣傳效率。在此基礎上,逐步建立電子商務應用系統,比如進行商品銷售的網站,應建立專門的商品搜索、采購、支付、訂單處理以及客戶服務等系統。
3.加快電子商務人才的培養
中小企業電子商務發展的一個很大障礙就是人才。中小企業人員素質較低,對信息知識和信息技術的掌握程度較差,沒有或少有專業信息技術人才。加人WTO后,面對國外、國內和省內大型企業的資金和發展優勢,中小企業的電子商務人才缺乏問題更加突出。中小企業不能坐等觀望,要加快培養現有人員,提高信息技術水平,或引進信息技術人才,為企業電子商務實施提供人才和技術保障。同時,要不斷提高企業員工素質,以適應電子商務環境下的生產經營和管理工作。
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