今天記錄的這些東西，不是我寫(xiě)的，是抄的。目的只是想把這些文字留下來(lái)，以方便我自己日后慢慢消化。以下是抄錄的內(nèi)容：從任何一家成功企業(yè)身上總結(jié)出真正的經(jīng)營(yíng)之道都非易事——失敗給人們帶來(lái)的啟示遠(yuǎn)勝于成功。自本世紀(jì)初以來(lái)，蘋(píng)果取得了一連串巨大的成功。它發(fā)布的每一款主要產(chǎn)品都有卓越的表現(xiàn)，它的零售戰(zhàn)略大獲全勝，它的股價(jià)也大幅攀升。而一些令蘋(píng)果感到難堪的事情則被迅速作低調(diào)處理：拙劣的MobileMe服務(wù)；針對(duì)為蘋(píng)果高管回溯期權(quán)授予日的漫長(zhǎng)調(diào)查；以及許多用戶(hù)（至少是許多城市用戶(hù)）認(rèn)為iPhone是一款糟糕的手機(jī)這一事實(shí)。

   成功往往會(huì)給公司的決定籠罩上一層光環(huán)，并把高管們塑造成天才。你要是問(wèn)：蘋(píng)果何以成為蘋(píng)果？得到的答案會(huì)蒼白得令人難以置信：專(zhuān)注，簡(jiǎn)約，偉大的設(shè)計(jì)，遠(yuǎn)見(jiàn)，喬布斯。這些都對(duì)。但還有呢？就其本質(zhì)而言，蘋(píng)果始終是一家公司。這是喬布斯在遭“放逐”的那段日子里汲取的教訓(xùn)（喬布斯利用那段時(shí)間創(chuàng)建了NeXT和皮克斯(Pixar)）。公司同產(chǎn)品一樣，只能承載有限的創(chuàng)新。沒(méi)人想要一輛六個(gè)輪子的汽車(chē)。人們想要的是四個(gè)輪子、跑得更快的汽車(chē)。喬布斯并沒(méi)有對(duì)公司體制做任何激進(jìn)的改造，但他的確提高了公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。他推行從上至下的創(chuàng)新，對(duì)員工施加極大的壓力，認(rèn)為這是實(shí)現(xiàn)卓越成就所必須的。這位美國(guó)資本主義的大英雄，積極把工作外包給中國(guó)。蘋(píng)果的法務(wù)部整天忙于打各種你死我活的專(zhuān)利官司。從iTunes誕生到它蓬勃發(fā)展的整個(gè)過(guò)程中，有整整一代唱片執(zhí)行專(zhuān)員曾在喬布斯的高壓下打拼。

我們應(yīng)該用一些更為客氣的詞匯，比如“令人景仰”、“富有遠(yuǎn)見(jiàn)”、“天才”、“改變游戲規(guī)則的人”，來(lái)形容喬布斯。但如果把他當(dāng)作一個(gè)純粹的商人，那么他就是個(gè)怪人，而且搞得別人也怪。他能夠用最枯燥的技術(shù)規(guī)格參數(shù)，比如筆記本的處理速度，讓一群成年聽(tīng)眾喜極而泣。他對(duì)細(xì)節(jié)的挑剔成為硅谷的又一個(gè)傳奇，他對(duì)沒(méi)有達(dá)到自己要求的事情大發(fā)雷霆的習(xí)慣也為人們所傳頌。這些行為放在別人身上會(huì)被稱(chēng)為妄想癥、強(qiáng)迫癥和專(zhuān)橫，放在喬布斯身上卻被視為堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和領(lǐng)導(dǎo)力高超的證明。

    在大多數(shù)公司談?wù)撟约旱摹拔幕睍r(shí)，你即使睡上一覺(jué)醒來(lái)也知道它們說(shuō)了些什么。這一點(diǎn)對(duì)蘋(píng)果則不適用。如果你不搞懂蘋(píng)果那位性格極度矛盾的領(lǐng)袖，你就不可能明白它的公司文化。

     在蘋(píng)果的員工餐廳Café Macs，你可以坐在那里，一邊享受著加州的陽(yáng)光，一邊喝著思慕雪(smoothie)，一邊望著蘋(píng)果的“Think Different”廣告活動(dòng)宣傳畫(huà)，畫(huà)中的人物包括阿爾伯特•愛(ài)因斯坦(Albert Einstein)、圣雄甘地(Mahatma Gandhi)、帕布羅•畢加索(Pablo Picasso)和馬丁•路德•金(Martin Luther King)。蘋(píng)果用這些已故的偉人，打造自己勇于創(chuàng)新的聲望。即便在今天，這些廣告也顯得異常的目中無(wú)人。但在1997年，喬布斯一回到當(dāng)時(shí)瀕臨破產(chǎn)的蘋(píng)果，就下令發(fā)布這一系列廣告。這種行為體現(xiàn)的是一種瘋狂的理想主義、一種對(duì)蘋(píng)果獨(dú)特反主流文化重生能力的盲信，還是一種玩世不恭的營(yíng)銷(xiāo)手段、一種因經(jīng)歷過(guò)失敗而萌生的公司現(xiàn)實(shí)主義？

    商業(yè)上的成功有多么脆弱，這一點(diǎn)喬布斯比任何人都清楚。在二十出頭的年紀(jì)，喬布斯就已成為世界上最著名的企業(yè)家，而在三十歲的時(shí)候，他又被自己創(chuàng)辦的公司掃地出門(mén)。但最終他回來(lái)了。喬布斯會(huì)說(shuō)，創(chuàng)辦企業(yè)就不是頭腦正常的人干的事，它是為充滿(mǎn)激情和像瘋子般執(zhí)著的人準(zhǔn)備的。

   我花了幾個(gè)星期的時(shí)間思考蘋(píng)果，然而卻感到自己對(duì)它的理解并未增進(jìn)一分。蘋(píng)果是一家最重視物質(zhì)的公司，執(zhí)著于其產(chǎn)品的觸感、觀(guān)感和重量，樂(lè)于看到其現(xiàn)金儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)；同時(shí)它又是最不重視物質(zhì)的公司，鼓吹其產(chǎn)品的神奇和靈魂，強(qiáng)調(diào)行動(dòng)應(yīng)出于熱愛(ài)、而非出于賺錢(qián)。

    從這個(gè)意義上說(shuō)，蘋(píng)果可謂其創(chuàng)始人的完美體現(xiàn)。只要花上5分鐘讀一讀有關(guān)喬布斯的報(bào)道，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)：一方面，他是最令人膽寒的老板，對(duì)什么都不滿(mǎn)意；另一方面，他在對(duì)家人的關(guān)愛(ài)上表現(xiàn)得很周到、和一般人無(wú)異。他在公眾場(chǎng)合的表現(xiàn)也是如此的矛盾：前一分鐘還在鼓吹新操作系統(tǒng)的優(yōu)越性，做派活像馬戲團(tuán)大王巴納姆(PT Barnum)；后一分鐘卻又天真地引用起甲殼蟲(chóng)樂(lè)隊(duì)(Beatles)的歌詞，舉止就像上世紀(jì)60年代的嬉皮士。他是美國(guó)排名第42位的富豪，但以硅谷的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，他的生活卻相當(dāng)樸實(shí)。作為一位談判者，他的辯才令那些最牛的律師望塵莫及，但另一方面他曾多年癡迷于禪宗。

    那天晚上我在禪修中心看到的，是一間貌似谷倉(cāng)的冥想室，里面坐滿(mǎn)了各個(gè)年齡段的男男女女。我們聽(tīng)從指示，在一個(gè)矮墊上盤(pán)腿而坐，對(duì)著一面光禿禿的白墻面壁了足足45分鐘。有聲音指示我們，每當(dāng)腦海中冒出任何念頭或憂(yōu)思，我們就把它驅(qū)趕出去，就像放飛一個(gè)氣球、任其飄得無(wú)影無(wú)蹤，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在什么都做不了。我照做了，一開(kāi)始還在思考喬布斯當(dāng)年面對(duì)這一切獲得了什么啟示，之后腦海里就什么也不想了。

    經(jīng)過(guò)多年的自我求索，喬布斯最終成為了一個(gè)只關(guān)注現(xiàn)在和將來(lái)、毫不掛念過(guò)去的人。這樣的人多少會(huì)令旁人感到不安。對(duì)這樣的人來(lái)說(shuō)，過(guò)去從來(lái)都是被拋諸腦后的。過(guò)去毫無(wú)意義。舊的聯(lián)系、舊的模式，都是無(wú)關(guān)緊要的事情。這也許顯得有些殘酷、不近人情，但同時(shí)也頗具吸引力——以最典型的美國(guó)式思維來(lái)看，這是一種令人贊嘆的樂(lè)觀(guān)主義。